Kargo Bulunamadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

27 Nisan 2026 saat 16:21’de PTT Kargo’dan “kargonuz doğalgaz kutusuna bırakıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde arandım. Mesaj gelir gelmez doğalgaz kutusuna ve çevreye baktım, kargo yoktu. Kargonun içinde 166 TL değerinde bebe bisküvisi bulunuyordu ve teslimat adresim Çengelköy Mahallesi Kireçocağı Sokak No: d:1 Üsküdar/İstanbul idi.

Ürün şu an elime ulaşmadı ve kargonun nereye bırakıldığını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım. Gönderi takip numaram KP06331493023’tür.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.