to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Taurus AVM Karaca mağazasına, olmayan iki adet yatak örtüsünün iadesi için gittim. İade işlemi sırasında, krem ya da yeşil t-shirt giyen erkek personelinizin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Fişimi sorduğunda, üslubu ve konuşma şekliyle a...
2025 Ocak ayında Optimum AVM Media Markt mağazasından Delonghi Magnifica Plus kahve makinesi satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra açma kapama tuşu ile ilgili arıza yaşadım ve ürünü mağazaya götürerek servise verilmesini sağladım. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve yetkili servis iade/de...
"Dikkate alındığı için teşekkür ederim"
Bugün saat 14.50 – 15.00 arasında Metropol AVM Boyner mağazasına arkadaşımla birlikte parfüm bakmak için gittik. Daha önce pek çok kez alışveriş yaptı...
Pandora’dan 09.02.2026 tarihinde satın alınan ve 11.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün (yüzük) bedeninin büyük olması nedeniyle değişim talebinde bulunmak zorunda kaldım. Ürün bana hediye olarak geldiği için beden seçimi benim kontrolümde olan bir durum değildi. Bu sebeple yasal olarak tanınan 14...
14 Şubat 2026 tarihinde İzmir Forum AVM Stradivarius mağazasından plaeted white model, 32 beden bir pantolon satın aldım ve mağaza hizmeti olarak ürünü terziye bıraktılar. 15 Şubat’ta pantolonumu almak için gittiğimde, ürün AVM dışında bir terzideydi ve terziye gidip ürünü kendim almak zorunda kaldı...
"Bilgilendirme için teşekkürler. Detaylara öğrenmek için aramanızı ya da e-posta ile bilgilendirmenizi bekliyorum."
Boyner markasının yıllardır müşterisi olan ve kurumsal yapınıza güven duyan biriyim. Ancak Konya Kulesite AVM şubesinde yaşadığım son deneyim, bu mağa...
İstanbul Marina AVM’deki Zara çalışanları nasıl bu kadar kibirli olabiliyor? Perşembe akşamı gittim, çocuğuma kot ceket sorup 5’li var mı dedim. Bir tane görünüyor, kabinde olabilir dediler. Tamam, getirin alayım dedim, siz gidip bakacaksınız dediler. Mağazada ben mi arayacağım ürünü? Siz neden vars...
14.02.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Burger King şubesinde yine personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Ne zaman bu şubeye gitsek, personel keyfi bir şekilde ürünler için “yok” cevabı veriyor. Özellikle dondurma konusunda, iki dakika önce satmalarına rağmen istediğimizde bu kez “makin...
İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasında Puma Speedcat model ayakkabıyı satın almak istedim. Günlerdir hem internetten baktığımda hem de mağaza çalışanının elindeki cihazda ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, ısrarla ürünün stokta olmadığını söyleyip satmadılar. Bu durum Perşembe günü saat 15.00...
İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasında Puma Speedcat model ayakkabıyı satın almak istedim. Günlerdir hem internetten baktığımda hem de mağaza çalışanının elindeki cihazda ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, bana ürünün stokta olmadığını söyleyip satmadılar. Mağaza çalışanına stok durumunu sor...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kule Site AVM içindeki Migros şubenizin unlu mamuller bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda bulunan iki genç kadın personel, kendi aralarında konuşup gülüşürken bize baktıkları halde hiçbir şekilde bizimle ilgilenmediler. Satın alma ...
13 Şubat 2026 tarihinde Torium AVM Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro almak için gittim. Mağazada görevli personel, bu telefonu yalnızca paket halinde satabildiklerini, 108 bin tl olan telefonu ancak 122 bin tl’ye, yani paketli şekilde alabileceğimi, paketsiz satış yapamayacaklarını söyledi. Ben e...
"Arayan müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular"
14.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kayseri Almer AVM Starbucks şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Üst kattaki tuvalete çıktığımda üç kişi sıradaydı, bir süre beklememe rağmen tuvaleti kullanamayınca aşağı inip baristadan aşağı kattaki engelli tuvaletinin anahtarını istedim. Engell...
Karaca marka tea Grande XL çaycı ürünüm arızalandığı için Malatya’daki Özbek Karaca yetkili servisine başvurdum. Garanti süresi bittiği gerekçesiyle yalnızca üst buhar termostatı ve buhar yönlendirici (buhar perdesi) için 1000–1500 TL arası ücret talep edildi. Bu bedel, parça bedeliyle hiçbir şekild...
13 Ocak cuma günü saat yaklaşık 19.45’te Sakarya Erenler’de bulunan anpa gross’un ada AVM şubesine giriş yaptık. Mağazayı bilmediğimiz için boş bir kasanın önünden geçerek reyonlara yöneldik. Bu esnada kasa görevlisi bir kadın çalışan arkamızdan bağırarak, herkesin içinde “buradan giremezsiniz, çıkı...
13.02.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Buyaka AVM Tchibo mağazasında kahve almak için sıraya girdim. Saat 21.50’de bana sıra geldiğinde, mağaza henüz kapanmamış olmasına ve önümdeki müşteriye kahve verilmiş olmasına rağmen, personel kahve makinesinin “ilaçlandığını” söyleyerek bana kahve vermeyi ...
12.02.2026 tarihinde saat 20:42’de Marmara Forum AVM Bakırköy Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Silicone Case turuncu renk bir kılıf satın aldım. Ürünü yolda kutusunu açtıktan sonra yanlış renk aldığımı fark ettim, kutusundan tamamen çıkarmadım ve telefona hiç takmadım. Ertesi sabah AVM açılır...
11.02.2026 tarihinde Cevahir AVM içindeki Teknosa mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. 12.02.2026 tarihinde gece kutuyu açtığımda, dıştaki ilk kutunun içindeki ikinci kutunun daha önce açılmış olduğunu fark ettim ve o andan itibaren telefonla video çekmeye başladım. Dyson’ın ke...
13.02.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Urfa Piazza AVM’de bulunan ÜFE Grup atlı karınca ve zıp zıp alanına 5 yaşındaki oğlumu bindirmek için gittik. Ödemeyi yaptıktan sonra, adının A**** olduğunu öğrendiğim görevli, oğlumu içeri alıp hazırlarken ayakkabısını çıkarmadığı için azarlamaya başladı. O...
08.05.2023 tarihinde Ankara Atlantis AVM Media Markt mağazasından Roborock q7 Max süpürge satın aldık. Satış esnasında görevli personel, bu süpürgelerin bataryalarının pahalı olduğunu, garanti süresini uzatırsak batarya değişimini garanti kapsamında yapılabileceğimizi özellikle söyleyerek bizi yönle...
13.02.2026 tarihinde Bershka Adana Optimum AVM mağazasında, 02.02.2026 tarihli ve 490 TL tutarındaki ürünümü iade etmek üzere mağazaya gittim ve özellikle o günümü bu işlem için ayırmış bulunmaktaydım. Aynı gün 870 TL tutarında yeni bir alışveriş de gerçekleştirdim. Kasada ödeme tercihini değiştirme...
12.02.2026 günü saat 19.12 civarında, oldukça yorgun bir şekilde Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM içerisindeki Burger King şubesine gittim. İçeride sıra yoktu, kasaya yanaşıp sipariş verecekken kasada duran çalışan soğuk bir tavırla sadece “Nakit mi kart mı? ” diye sordu. Kart ile ödeyeceğimi söyleyi...
13.02.2025 tarihinde saat 13:43’te 06 F 675** plakalı aracımla İstinyePark İzmir AVM otoparkına giriş yaptım. AVM’nin mobil uygulamasını kullanan müşteriler için geçerli olan “3 saate kadar ücretsiz otopark” hakkım bulunmasına rağmen, saat 14:46’da çıkış yaparken sisteminiz nedeniyle mağdur edildim....
Son Şikayetler