to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 günü saat 19.12 civarında, oldukça yorgun bir şekilde Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM içerisindeki Burger King şubesine gittim. İçeride sıra yoktu, kasaya yanaşıp sipariş verecekken kasada duran çalışan soğuk bir tavırla sadece “Nakit mi kart mı? ” diye sordu. Kart ile ödeyeceğimi söyleyince, kasadan sipariş alamayacağını, sadece nakit aldıklarını ve arkadaki elektronik sipariş ekranından sipariş vermem gerektiğini söyleyip arkasını dönüp gitti.
Elektronik sipariş ekranını ilk kez kullandığım için bir süre cihazın başında zaman kaybettim. Daha sonra aynı çalışan gelip yardımcı oldu. Buradaki asıl sorun, kasa boş olmasına ve kasanın yanında pos cihazları durmasına rağmen, kart ile ödeme yapacağım için siparişimi kasadan almamakta ısrar edilmesi ve bu süreçteki nezaketsiz yaklaşım oldu.
Burger King gibi kurumsal bir markada çalışan kasa görevlisinin hem müşteri iletişimi hem de nezaket konusunda ciddi eğitime ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.30 civarında Manisa Akhisar Paşa Mahallesi Burger King şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada kimse yoktu, orada çalışan personele kasaya bakabilir misiniz diye sorduğumda kartla arkadan ödeyebileceğimi söyledi. Nakit ödeyeceğimi belirttiğimde ise “kartın y...
10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.27’de Vega AVM’de bulunan Burger King şubesinden kartla yaklaşık 525 TL tutarında sipariş verdim. Kasada görevli olan N**** isimli personel, siparişimi alırken son derece sert bir tavırla, saygısızca ve güler yüzü olmadan iletişim kurdu, hizmet alırken kendimi r...
13.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Sakarya Ada AVM içindeki Burger King şubesine gittim. Ödemeyi kartla yapmak istediğimde pos cihazından defalarca denememize rağmen “hatalı” uyarısı alındı ve işlem gerçekleşmedi. Kasadaki görevli zaten gelen herkese özellikle “kart mı, nakit mi” diye soruyor...
08.02.2026 tarihinde Ankara Ovacık Forum AVM Burger King şubesinde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Yemek almak için şubeye gittiğimde kasadaki görevli nakit ödeme için beni sipariş ekranlarına yönlendirdi. Şubede üç adet sipariş ekranı olmasına rağmen sadece ikisi çalışıyordu. Buna rağmen gö...
Cuma günü saat 19.00 civarında Manisa Magnesia AVM Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Ödeme sırasında pos cihazlarında sorun olduğu söylendi ve benden bir kez ödeme alındıktan sonra tekrar ödeme talep edildi. Bu durum zaten yeterince can sıkıcıyken, kasada bulunan kadın çalışanın tavrı so...
Yorumlar