to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 13.56’da Samsun Atakum Atakent şubesinde bulunan Özdemirkaya mağazasında elden taksitli satış sözleşmesi imzalayarak bir tencere takımı satın aldım. Ürün henüz tarafıma hiç teslim edilmedi.
Sözleşmenin imzalandığı aynı gün içinde mağazaya bizzat giderek, ürün teslim edilmediği için sözleşmenin iptalini talep ettim. Buna rağmen iptal talebim reddedildi. Görüşme sırasında mağaza çalışanlarının üslubu oldukça sert ve ilgisizdi, çözüm odaklı olmak yerine yardımcı olmaktan uzak bir yaklaşım sergilenmesi de ayrıca rahatsız edici olmuştur.
İptal talebim reddedilirken bana, sözleşmenin imzalandığı, siparişin sistemlerine girildiği, ürünü mağazada görüp beğenerek satın aldığım ve üründe herhangi bir kusur olmadığı için iade alınamayacağı ifade edildi. Bu gerekçelerle yalnızca ürün değişimi yapılabileceği, sözleşmenin ise iptal edilmeyeceği söylendi.
Bu alışveriş kapsamında herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Satın alma işlemi elden taksitli olarak sözleşme üzerinden gerçekleştirilmiş olup henüz hiçbir ödeme yapılmadan iptal talebinde bulunmama rağmen, iptal talebimin kabul edilmemesi mağaza tarafından mağdur edilmem anlamına gelmektedir.
Teslim edilmeyen ürüne ilişkin satış sözleşmesinin tamamen iptal edilmesini, bu alışveriş nedeniyle tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü yansıtılmamasını talep ediyorum.
Samsun Bulvar üzerinde, Halkbank’ın yanında bulunan Özdemirkaya mağazasından şubat ayının ortalarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Bu alışverişte, borcum bittikten sonra ürünü teslim alabileceğim ve istersem iptal ettirebileceğim söylenerek işlem yapıldı. Bu güvenceye dayanarak, IBAN’a havale ile 1...
2024 yılında Samsun Atakum şubesindeki Özdemirkaya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü bir yıl sonra teslim alacağımı söyledim, onlar da bu süre içinde koltuk takımını depolarında tutacaklarını belirttiler. Teslim almaya gittiğimde koltuklar tamamen toz içindeydi, bi...
Atakum şubesine ailemle alışveriş yapmaya gittik. Kurutma makinesi, dik süpürge ve kahve makinesi aldık. Kasada işlem yapılması için beklerken, personeller bizi umursamadan birbirlerine hakaret etmeye başladı. Müşteriye saygısı olmayan bir ekip topluluğu vardı. Alışverişi iptal edip çıktım. Böyle bi...
Samsun Atakent’teki Özdemirkaya mağazasından Fakir marka bir elektrikli süpürge aldık ve ürünün 2 yıllık garantisi henüz dolmadan süpürgenin tekerleği kırıldı. Ürünü önce aldığımız mağazaya götürdük, yetkili servise yönlendirildik. Konu yalnızca tekerlek olduğu için bu parça servis üzerinden mağazay...
Samsun’daki Özdemirkaya Züccaciye mağazasından aldığım Stilevs kahve makinesini sadece 1 kez sorunsuz kullanabildim. Daha sonraki kullanımlarımda cihazın tuşlarına bastığımda garip sesler çıkmaya başladı, ışıkları yanmamaya başladı ve 2-3 denememe rağmen cihazı normal şekilde çalıştıramıyorum. Reset...
Yorumlar