to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Taurus AVM Karaca mağazasına, olmayan iki adet yatak örtüsünün iadesi için gittim. İade işlemi sırasında, krem ya da yeşil t-shirt giyen erkek personelinizin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Fişimi sorduğunda, üslubu ve konuşma şekliyle adeta çıkışarak, müşteriye kesinlikle yakışmayan bir tavır sergiledi.
Yaklaşık bir ay kadar önce yine aynı mağazada french press almak için gittiğimde kasada yine aynı personel vardı ve ürünleri adeta kafamıza atarcasına, kaba bir şekilde uzatmıştı. O gün de bu saygısız tavırdan rahatsız olmuştum ancak son yaşadığım iade sürecinde aynı davranışların tekrarlanması artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Diğer personeliniz oldukça nazik ve yardımcı olmaya çalışırken, bu kişinin tutumu tamamen ters yönde, müşteriyi aşağılayan ve tersleyen bir tarzda. Biz bu mağazalara alışveriş yapmak için giriyoruz, aşağılanmak ya da azar işitmek için değil. Kurumsal yapınıza hiç yakışmayan bu personelinizle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.
Tarafıma yaşanan bu saygısızlıkla ilgili geri dönüş yapılmasını ve mağazanız adına bir özür iletilmesini bekliyorum.
B****** Ö******
25.01.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Ankara Taurus AVM’de bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir ürünün kokusunu anlamak için kapağına sıktım, ürünün tester olmadığını bilmiyordum ve bu konuyla ilgili elbette uyarılmayı anlay...
Sayın Karaca Genel Müdürlüğü Yetkililerine, 26.07.2023 tarihinde Ankara Karaca Taurus AVM'den satın aldığım Hatır Barista Pro kahve makinesi ile ilgili yaşadığım sorunları sizinle paylaşmak istiyorum. Satın aldığım ürünün maalesef temassızlık sorunu çıktığını fark ettim ve mağazaya ürün servis ko...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Ankara Taurus AVM'de bulunan Kutupplex mağazanıza, oğlumla birlikte tablet seçmek için gittik. Oğlumun tableti kullanacak kişi olması nedeniyle ürünleri incelemesini istedim. Ancak mağazada görevli ve adını Y***** Y***** olarak beyan eden kişi, 10 yaşın...
Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından yaklaşık iki buçuk yıl önce A**** Y***** adına geniş bir çeyiz paketi satın aldım. Tencere, tabak gibi birçok üründen oluşan bu set için o dönemin parasıyla yaklaşık 40 bin tl ödedik. Ürünleri bir yıl arayla parça parça teslim aldım ve en son bornoz setim kalmış...
Ankara Taurus AVM'de bulunan Mavi mağazasından 21 Haziran'da alışveriş yaptım. Abimin doğum günü için acil bir işim olduğu için aceleyle işlemleri yapıp çıktım. Genelde faturaları saklayan biri değilimdir, bir bakayım dediğimde aldığım gömlek 1299 TL, ekstra t-shirt ise 300 TL idi. Toplamda 1600 TL ...
Yorumlar