to read complaints and reviews, or file yours.
İstinyePark müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık otopark işleyişi öne çıkıyor; mobil uygulama hataları ve giriş-çıkış süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle haksız ücret alındığı belirtiliyor. Şikayetlerin %27,4'ünde otopark ücretlerinin yüksek olduğu ve engelli/gazi indirimi gibi hakların uygulanmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %97'sine ortalama 45 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%44,4) izleniyor.
21.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstinyePark İzmir otoparkına giriş yaptım. Girişte ve yönlendirmelerde, İstiny...ePark uygulamasına kayıt olmam istendi. Görevli personel ve verilen broşür üzerinden adımları tek tek takip ederek uygulamaya kayıt oldum. Bana önce 1 saat otoparkın zaten ücretsi
11.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına aracımla giriş yaptım. Bu otopark daha önce ü...cretsiz olduğu için, girişte herhangi bir ücretlendirme tabelası ya da uyarı görmediğimden yine ücretsiz olduğunu düşünerek aracımı park edip AVM’de alışverişimi yaptım. Çıkışta o
30.08.2026 tarihinde saat 13.24 ile 15.17 arasında toplam 1 saat 53 dakika boyunca İzmir İstinye AVM otoparkını baa334 p...lakalı aracımla kullandım. Yaklaşık 8 aydır bu otoparkı düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. AVM’nin birçok noktasında ve mobil uygulamada 0–3
30.08.2026 tarihinde saat 13:24 ile 15:17 arasında yaklaşık 1 saat 53 dakika boyunca baa334 plakalı aracımla İzmir İstin...yePark AVM otoparkını kullandım. AVM’nin birçok noktasında ve mobil uygulamada 0–3 saat arası uygulama üzerinden yapılan otopark kullanımlarının ücretsiz olduğu açıkça yazmasına ra
Bugün İstinyePark AVM’de Paribu Cineverse sinemasına gitmek için saat 18:06’da otoparka giriş yaptım. Otoparka girerken ...3 saat ücretsiz olduğunu biliyordum ve girişteki güvenliğe engelli olduğumu, aracımın da sistemde engelli olarak kayıtlı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana mor otoparkt
İzmir İstinyePark’ta her çarşamba düzenlenen ücretsiz açık hava sineması et...kinliği için bugün giriş kodu almaya çalıştım ancak sistem çalışmadığı için
İstinyepark İzmir uygulamasında çarşamba günleri saat 21.00’de gerçekleşen açık hava sineması için Pazartesi günleri saa...t 15.00’te açılan etkinlik kodunu almaya çalıştım. 24 Ağustos Pazartesi günü tam saat 15.00’te uygulamaya girdim ancak uygulama, kodların tükendiği yönünde bir uyarı gösterdi. Etk
15.08.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında Ankara’dan tatil için geldiğim İzmir’de, en büyük alışveriş merkezlerinden bir...i olduğu için İstinyePark AVM’yi tercih ettim. Aracımdan otoparka giriş yaptığımda herhangi bir yönlendirme ya da açık bir bilgilendirme görmediğim için otoparkın ücretsiz olduğunu
07.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstinyePark İzmir AVM’ye normal bir ziyaretçi olarak geldim ve engelli bir bir...ey olduğum için kapalı otoparktaki engelli park alanını kullandım. AVM’yi gezip kısa süre kaldıktan sonra çıkışta bariyere geldiğimde, otomatik bariyer hiçbir şekilde ücret ödemede
07.08.2026 tarihinde İstinyePark’taki Paribu Cineverse’da saat 00.10 seansına bilet alarak filme girdim. Film yaklaşık s...aat 03.00 civarında bitti ve ben tamamen sinema çıkışı olduğum için otoparkın bu geç saatte ücretsiz ya da sinema kullanıcılarına yönelik bir avantajlı tarife uygulamasına tabi ola
26.07.2026 tarihinde saat 16:36 civarında İzmir İstinyePark AVM teras katındaki tuvaleti kullanırken, bulunduğum kabinin... kapısı üzerime düştü ve kapının camı patladı. Olay anında cam kırıkları başıma döküldü, ciddi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da çok tehlikeli ve ürkütücü bir durumdu. Olay son
26 Temmuz günü saat 17.10 sularında İstinyePark İzmir AVM ana girişinde güvenlik görevlisinin cinsel kimliğim ve giyimim...i bahane ederek beni haksız yere AVM dışına çıkarmasıyla ciddi bir ayrımcılığa maruz kaldım. Kapı önünde bekleyen, kırmızı tişörtlü, 40–50 yaşlarında erkek güvenlik görevlisi, tara
25 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de zemin katta, Galert Crystal mağazasının yanındaki bebek bakım odasını ...kullandım ve yaşadıklarım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Odayı bulmamız zaten yaklaşık bir saatimizi aldı, yönlendirmeler son derece yetersizdi. Odaya girdiğimizde ise
23 Temmuz 2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına giriş yaptım. Otoparka girerken kap...ıdaki görevli herhangi bir uyarıda bulunmadı, kapalı olduğuna ya da beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi. İçeri girdikten sonra güvenlik görevlisi saat 10.00’a kadar bek
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30–22.00 arasında aracımı İzmir İstinyepark AVM otoparkına park ettim. Toplam kullanım ...sürem 1,5 saat olmasına ve plakam doğru görünmesine rağmen çıkışta benden 100 TL otopark ücreti alındı. Kısa süreli kullanımın ücretsiz olması gerekirken sistemde ücretli görünmesi
21 Temmuz 2026 sabah saat 11:20 civarında İzmir İstinyePark AVM’ye alışveriş için geldim. Sephora mağazasına girmek üzer...eyken, eşim dışarıda gölgede beni bekliyordu. AVM giriş güvenliğinin bana yaklaşma ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi, sanki yasaklı ya da suçlu bir kişiymişim gibi muam
20 Temmuz 2026 akşamı saat 21.20 sıralarında, İzmir’deki İstinyePark AVM’nin teras kısmında iki kuzenimle birlikte oturu...rken yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Biz üç kişiydik, kuzenlerimin ikisi de 17, ben ise 15 yaşındayım. Sakin bir şekilde oturuyorduk ve herhangi bir taşkınlık ya da kurallara
"İlgili davranışınızdan dolayı şahsım ve ailem adına teşekkürlerimi sunuyorum."
İstinyePark İzmir’de bulunan bebek bakım odasını bugün saat 15.30 sularında... çocuğumuzu emzirmek amacıyla kullandık. Odaya girdikten sonra mahremiyetim
13.07.2026 tarihinde İstinyePark AVM otoparkını kullandım ve yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Otopa...rk girişinde ilk 3 saatin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, hem ücret ödedim hem de gereksiz yere zorlanan bir uygulama süreciyle karşılaştım. Otopark çıkışında, otoparkı kul
29 Haziran günü saat 14.20 civarında aracımı İstinye AVM otoparkına park ettim ve yaklaşık 16.20’de teslim almaya gittiğ...imde Volkswagen Polo 2024 model, 34 kzt 872 plakalı aracımın arka sol tamponuna başka bir araç tarafından çarpıldığını gördüm. Aracımı otoparka bırakırken herhangi bir hasar yoktu,
İstinyePark AVM’ye yıllardır severek geliyorum ve AVM içindeki mescidi de düzenli olarak kullanıyordum. Senelerdir aynı ...yerde, merkezi ve kolay ulaşılabilir bir konumda bulunan mescidin yerinin değiştirilmiş olduğunu dün fark ettim. Yeni mescidin AVM’nin en uç ve en alt kısmına taşınmış olması eriş
İstinyePark mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uygulamada, plakanızı siste...me tanıtmanız halinde otoparktan yüzde elli indirimli faydalanabileceğiniz yönünde reklam yapılıyor. Bugün plakamı uygulamaya tanıttım ve çıkışta ödemeyi mobil uygulama üzerinden y
İzmir İstinyePark AVM otoparkına bugün saat 18.55’te giriş yapıp 21.41’de çıkış yaptım. Toplam otopark kullanım sürem 2 ...saat 46 dakika olmasına rağmen çıkışta otomattan kartla ödeme alındı ve benden 150 TL otopark ücreti tahsil edildi. AVM’de belirtilen “0–3 saat ücretsiz otopark” uygulamasına göre
17 Haziran Çarşamba günü İstinyePark İzmir AVM’nin otoparkını kullandım. İstinyePark uygulamasını indirince otopark ücre...tinde yüzde 50 indirim olacağı belirtilmişti, bu sebeple aracımı otoparka park ettim ve çıkışta uygulama üzerinden indirim kodu almaya çalıştım. Otoparktan çıkış yaparken uygulama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
