to read complaints and reviews, or file yours.
İstinyePark müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık otopark işleyişi öne çıkıyor; mobil uygulama hataları ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle haksız ücret alındığı belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde otopark ücretlerinin yüksek olduğu ve 2 dakikalık süre aşımı için ek saat ücreti alındığı bildiriliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 44 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.
19.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İstinyePark İzmir AVM’nin en üst katındaki yemek alanında bulunan erkekler tuv...aletinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ellerimi yıkadıktan sonra ıslak ellerimi kurutmak için aşağıya doğru silkelediğim sırada temizlik görevlisi, “Buraları
İzmir İstinyePark AVM’de yıllardır hiçbir eczane bulunmamasından dolayı ciddi bir sağlık riski oluştuğunu belirtmek isti...yorum. Bugün AVM’de bulunduğum sırada 75–80 yaşlarında bir hanımefendinin nefes alamadığını ve tansiyonunun fırladığını gördük. Tansiyon hastasıymış ve ilacını evde unuttuğunu söyl
18 Ekim 2026 Pazar günü yaklaşık saat 14.20 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkından çıkış yaparken haksız bir otopa...rk ücretiyle karşılaştım. Otoparka giriş saatim fişte de göründüğü üzere 12:48, çıkış saatim ise 14:21 olmasına rağmen, yani AVM’de yalnızca 1 saat 34 dakika bulunmuş olmama karşın
İzmir İstinyePark AVM’de güvenlik görevlilerinin insanlara dış görünüşlerine göre muamele etmesinden dolayı rahatsızlığı...mı belirtmek istiyorum. Ağustos ayında AVM’nin ana giriş ve yan giriş kapısında, benden önce içeri giren kişilere “hoş geldiniz” denilmesine rağmen, bana sadece dik ve sert bir şek
12.10.2026 tarihinde saat 16:05 civarında İstinyePark İzmir AVM’de V**** D****’in oradaki kadınlar tuvaletinde çok rahat...sız edici bir olay yaşadım. Tuvalette içeride olduğum sırada kapı kilitli olmasına rağmen, herhangi bir uyarı ya da izin almadan kapı dışarıdan açıldı. Mahremiyetim bu şekilde ihla
11.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında eşimle birlikte İzmir İstinyePark AVM girişinde son derece rahatsız edici ve s...aygısız bir güvenlik uygulamasıyla karşılaştık. Eşimin çantası girişten geçerken hiçbir şekilde alarm vermediği halde, görevli bayan güvenlik tarafından defalarca kontrol edilmek i
"Söylenilen her şeyin yapılacağı konusunda İstinyePark AVM yönetimine güveniyorum. Şikayetimi dikkate aldıkları için de ayrıca teşekkür ediyorum."
11.10.2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul İstinyePark ziyaretimiz ...sırasında hem güvenlik görevlilerinin tavrından hem de evcil hayvan arabala
04.10.2026 tarihinde akşam saat 20:50 civarında İstinyePark İzmir AVM’nin otoparkından çıkış yaparken, 3 saatlik ücretsi...z sürenin çok altında kalmış olmama rağmen benden 100 TL otopark ücreti tahsil edildi. Otoparka yalnızca yemek yemek için girmiştik ve içeride en fazla 1–1,5 saat kaldık, buna rağm
21.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstinyePark İzmir otoparkına giriş yaptım. Girişte ve yönlendirmelerde, İstiny...ePark uygulamasına kayıt olmam istendi. Görevli personel ve verilen broşür üzerinden adımları tek tek takip ederek uygulamaya kayıt oldum. Bana önce 1 saat otoparkın zaten ücretsi
11.09.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına aracımla giriş yaptım. Bu otopark daha önce ü...cretsiz olduğu için, girişte herhangi bir ücretlendirme tabelası ya da uyarı görmediğimden yine ücretsiz olduğunu düşünerek aracımı park edip AVM’de alışverişimi yaptım. Çıkışta o
30.08.2026 tarihinde saat 13.24 ile 15.17 arasında toplam 1 saat 53 dakika boyunca İzmir İstinye AVM otoparkını baa334 p...lakalı aracımla kullandım. Yaklaşık 8 aydır bu otoparkı düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorunla karşılaşmamıştım. AVM’nin birçok noktasında ve mobil uygulamada 0–3
30.08.2026 tarihinde saat 13:24 ile 15:17 arasında yaklaşık 1 saat 53 dakika boyunca baa334 plakalı aracımla İzmir İstin...yePark AVM otoparkını kullandım. AVM’nin birçok noktasında ve mobil uygulamada 0–3 saat arası uygulama üzerinden yapılan otopark kullanımlarının ücretsiz olduğu açıkça yazmasına ra
Bugün İstinyePark AVM’de Paribu Cineverse sinemasına gitmek için saat 18:06’da otoparka giriş yaptım. Otoparka girerken ...3 saat ücretsiz olduğunu biliyordum ve girişteki güvenliğe engelli olduğumu, aracımın da sistemde engelli olarak kayıtlı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana mor otoparkt
İzmir İstinyePark’ta her çarşamba düzenlenen ücretsiz açık hava sineması et...kinliği için bugün giriş kodu almaya çalıştım ancak sistem çalışmadığı için
İstinyepark İzmir uygulamasında çarşamba günleri saat 21.00’de gerçekleşen açık hava sineması için Pazartesi günleri saa...t 15.00’te açılan etkinlik kodunu almaya çalıştım. 24 Ağustos Pazartesi günü tam saat 15.00’te uygulamaya girdim ancak uygulama, kodların tükendiği yönünde bir uyarı gösterdi. Etk
15.08.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında Ankara’dan tatil için geldiğim İzmir’de, en büyük alışveriş merkezlerinden bir...i olduğu için İstinyePark AVM’yi tercih ettim. Aracımdan otoparka giriş yaptığımda herhangi bir yönlendirme ya da açık bir bilgilendirme görmediğim için otoparkın ücretsiz olduğunu
07.08.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstinyePark İzmir AVM’ye normal bir ziyaretçi olarak geldim ve engelli bir bir...ey olduğum için kapalı otoparktaki engelli park alanını kullandım. AVM’yi gezip kısa süre kaldıktan sonra çıkışta bariyere geldiğimde, otomatik bariyer hiçbir şekilde ücret ödemede
07.08.2026 tarihinde İstinyePark’taki Paribu Cineverse’da saat 00.10 seansına bilet alarak filme girdim. Film yaklaşık s...aat 03.00 civarında bitti ve ben tamamen sinema çıkışı olduğum için otoparkın bu geç saatte ücretsiz ya da sinema kullanıcılarına yönelik bir avantajlı tarife uygulamasına tabi ola
26.07.2026 tarihinde saat 16:36 civarında İzmir İstinyePark AVM teras katındaki tuvaleti kullanırken, bulunduğum kabinin... kapısı üzerime düştü ve kapının camı patladı. Olay anında cam kırıkları başıma döküldü, ciddi bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da çok tehlikeli ve ürkütücü bir durumdu. Olay son
26 Temmuz günü saat 17.10 sularında İstinyePark İzmir AVM ana girişinde güvenlik görevlisinin cinsel kimliğim ve giyimim...i bahane ederek beni haksız yere AVM dışına çıkarmasıyla ciddi bir ayrımcılığa maruz kaldım. Kapı önünde bekleyen, kırmızı tişörtlü, 40–50 yaşlarında erkek güvenlik görevlisi, tara
25 Temmuz 2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de zemin katta, Galert Crystal mağazasının yanındaki bebek bakım odasını ...kullandım ve yaşadıklarım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Odayı bulmamız zaten yaklaşık bir saatimizi aldı, yönlendirmeler son derece yetersizdi. Odaya girdiğimizde ise
23 Temmuz 2026 tarihinde sabah saat 09.45 civarında İzmir İstinyePark AVM otoparkına giriş yaptım. Otoparka girerken kap...ıdaki görevli herhangi bir uyarıda bulunmadı, kapalı olduğuna ya da beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgi vermedi. İçeri girdikten sonra güvenlik görevlisi saat 10.00’a kadar bek
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.30–22.00 arasında aracımı İzmir İstinyepark AVM otoparkına park ettim. Toplam kullanım ...sürem 1,5 saat olmasına ve plakam doğru görünmesine rağmen çıkışta benden 100 TL otopark ücreti alındı. Kısa süreli kullanımın ücretsiz olması gerekirken sistemde ücretli görünmesi
21 Temmuz 2026 sabah saat 11:20 civarında İzmir İstinyePark AVM’ye alışveriş için geldim. Sephora mağazasına girmek üzer...eyken, eşim dışarıda gölgede beni bekliyordu. AVM giriş güvenliğinin bana yaklaşma ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi, sanki yasaklı ya da suçlu bir kişiymişim gibi muam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
