asistan

Trendyol üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde Bella Notte Vizon Pamuklu Fiyonk Detaylı Pijama Takımı 77305 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram #10725717314 olup ürün ancak 3 Aralık akşamı, yani 11 günden fazla bir sürede elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. T...

Trendyol üzerinden verdiğim kahve siparişim için bugün teslim mesajı geldiğinde, adreste olmayacağım için sistemi kullanarak teslim tarihini ertesi güne aldım. Ancak akşam 17:58’de “kapıya bırakıldı” mesajı geldi. O saatte evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı; ürün izinsiz...

Trendyol üzerinden iki adet gıda ürünü siparişi verdim. 03.12.2025 tarihinde saat 09:09’da, sipariş numarası 10742347406 olan gönderimin Trendyol Express kargo ile dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Bu bilgiye güvenerek gün boyunca kargoyu bekledik. Ancak şu an saat 20:01 olmasına rağmen ne herhang...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Antepsan Baklava adlı satıcıdan baklava siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla oluşturduğumu fark eder etmez aynı anda iptal etmek istedim ancak sistem hiçbir şekilde iptal imkanı tanımadı. Hemen Trendyol Asistan’a yazdım, talep oluşturdular fakat gıda ürünleri iptal ed...

03 Aralık 2025 tarihinde saat 17:15’te Trendyol Yemek üzerinden 10754938341 numaralı siparişi verdim, yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra yanlış adres girdiğimi fark edip hemen asistana bağlandım. Asistan, talebi işleme aldığını, kuryeye ilettiğini ve kuryenin be...

01.12.2025 tarihinde saat 16:10 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim ve ödemeyi Sodexo ile, toplam 987,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark edip Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçerek adre...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki aydır ev adresimdeki internet hizmetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşamaktayım. Bu süreçte, 14 Kasım 2025 tarihinde adresimde fiber internet altyapısı bulunduğunu öğrendim. Ancak bu tarihten itibaren defalarca görüşme ve onay vermeme ...

26.11.2025 tarihinde saat 19:06’da Pazarama’dan “Banka puanlarını Pazarama’ya aktar, aktardığın puanlar 28 Kasım’da tam iki kat değerli olsun, son gün: bugün” içerikli bir kampanya SMS’i aldım. İş Bankası’na ait, sonu 4781 ile biten kartımdaki 500 TL tutarındaki banka puanımı bu SMS’e istinaden Paza...

ING Bank ’ta bulunan hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden fiilen bloke durumda. Hesaplarımda kullanılabilir bakiye görünmesine rağmen parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Toplam 29.900 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken parama ulaş...

QNB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde hesabımdan 10.547,20 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu kesintiyle ilgili ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi çektikten hemen sonra sigorta iptali yapmak istedim...

Trendyol uygulamasında yer alan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak isterken, kampanya hâlâ geçerli olmasına ve uygulamam güncel olmasına rağmen sepette indirim uygulanmadı. Kampanya duyurusunu uygulama içinde gördüm, belirtilen linkteki ürünü sepetime ekledim ancak yaklaşık 15.20 civarında denedi...

Trendyol üzerinden Nealdin Gümrük Ürünleri adlı satıcıdan Lava marka döküm dikdörtgen ızgara tost makinesi (18x26 cm) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Ürünü Trendyol’un bana verdiği iade kodu ve kendi kutusu içinde, her seferind...

Yaklaşık üç buçuk ay boyunca babamın pankreas tümörü tanısı nedeniyle Bağcılar Eğitim ve Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi bölümüne sürekli gidip geldik. Bu süreçte tahliller ve çeşitli araştırmalar yapıldı ve sonunda ameliyat günü verildi. Ameliyat için hastaneye yatışımız yapıldı, tüm işlemler tam...

03.12.2025 tarihli PC2467 sefer sayılı 11.50 Bodrum–Ankara uçuşum için biniş kapısına saat 11.29’da geldim. Kapı kapanış saati 11.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen görevliler kapıyı erken kapatarak beni uçağa almadı. Kapı önünde bulunmama rağmen uçağa alınmayarak açıkça mağdur edildim. Kimliğimi...

Bugün, yaklaşık yarım saat önce Tuğçe Işınsu denilen kişiyi tılsım için aradım. Telefon açıldığında hiçbir şekilde “alo” ya da “merhaba” denmeden sert bir tonda sadece “evet” denildi. Normalde bir insanın en azından kibar bir giriş yapmasını beklersiniz, ben de bu tuhaf tavra rağmen tılsım için arad...

25 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden Geode Vertex Capital adıyla karşıma çıkan bir linke tıkladım ve doğrudan bir WhatsApp grubuna dahil edildim. Bu grupta sürekli yazışmalar yapılıyor, yüzde 500 kâr vaadiyle insanları yatırım yapmaya teşvik ediyorlardı. İlk olarak bana Geode adı altında bir li...

Bilet.com üzerinden yurt dışı bileti aldım. Gidiş yolculuğumda herhangi bir problem yaşamadım fakat dönüş biletimde sorun yaşadım. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandım, online asistan ile konuştum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bilet alırken ücretsiz olarak isim, soyad...

Trendyol üzerinden Koton mağazasından üç adet yılbaşı temalı çorap siparişi verdim. İki tanesi kırmızı, bir tanesi mavi olacak şekilde sipariş oluşturdum. Cuma günü teslim edilen kargoda iki adet kırmızı çorap eksiksiz ve sağlam şekilde geldi, ancak mavi olan çorap hiç gönderilmedi. Bunun üzerine T...

Vodafone faturalı hattıma 'yurt dışı pasaport' adı altında, hiçbir şekilde talep etmediğim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmamış olmama rağmen yüksek tutarda bir ücret yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 8 Aralık olan faturam toplam 829,5 TL gelmiştir ve bu tutarın içinde yer alan 'yurt dışı pasapor...

18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Stop Forte isimli ürünü 259 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10691110432. Ürün elime ulaşmadığı gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Trendyol asistan üzerinden de...