Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmayan Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

ID:34434030

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

Pınar

Trendyol

03 Aralık 2025 15:40

504

Trendyol üzerinden Nealdin Gümrük Ürünleri adlı satıcıdan Lava marka döküm dikdörtgen ızgara tost makinesi (18x26 cm) satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettikten sonra iade etmek istedim. Ürünü Trendyol’un bana verdiği iade kodu ve kendi kutusu içinde, her seferinde belirtilen şekilde İzmir Urla PTT Kargo şubesinden gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kullanmış olduğum iddiasıyla iki kez iade talebimi reddetti. Ürünü kesinlikle kullanmadım.

İlk iade sürecim Ekim ayı sonunda başladı ve bu süreç boyunca her aşamada Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm. Bana her defasında sorun olmadığını, iade hakkımın devam ettiğini ve ürünü tekrar iade edebileceğimi söyleyip yeniden iade kodu verdiler. Bu görüşmelerin ekran görüntülerini de aldım. Ürünü üçüncü kez iade etmek istediğimde ise Trendyol’dan iade hakkımın dolduğuna dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine tekrar Trendyol Asistan üzerinden temsilciyle görüştüm ve yine sorun olmadığını, ürünü iade edebileceğimi belirttiler. Buna rağmen şu anda hem Trendyol hem satıcı, iade hakkımın dolduğunu, paramın ve ürünümün iade edilmeyeceğini söylüyor.

Tüm süreçte Trendyol’un yönlendirmelerine uyarak hareket ettim, verilen iade kodlarını kullandım ve ürünü belirtilen şekilde gönderdim. Buna rağmen satıcının asılsız kullanım iddiası ve Trendyol’un çelişkili bilgilendirmeleri nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 9878875320’dir. Ürünümü hiç kullanmadığım halde haksız yere iademin reddedildiğini düşünüyorum. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-urunun-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-magdur-edildim-2.pdf

kullanilmayan-urunun-iadesi-haksiz-yere-reddedildi-magdur-edildim-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinde IBAN Talep Edilmesi Ve Kartıma Geri Yatırma İsteği

Hasan

Trendyol

13 Şubat 16:50

210

Trendyol üzerinden satın aldığım erkek eşofman altı ürününü iade koşullarına uygun şekilde iade ettim ve ürün satıcıya ulaştı. 13.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiğine dair bilgilendirme aldım. 10923383294 numaralı siparişim için 1.980,89 TL tutarındaki ücret iadesinin, her zamanki gibi alışver...

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-7.jpg

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-6.jpg

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-5.jpg

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-4.jpg

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-3.jpg

iade-odemesinde-iban-talep-edilmesi-ve-kartima-geri-yatirma-istegi-2.jpg

Ferman sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı İadesi Redde Çelişkili Gerekçeler Yeniden Satışa Uygun Değil Ve Firmaya Ait Değil

Ferman

Trendyol

09 Ocak 11:21

227

Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için daha ilk gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen Trendyol, 10811270111 numaralı siparişime istinaden önce ürünün yeniden satışa uygun olmadığını ve bu nedenle iadenin gerçekleştirilemeyeceğini, ürünün bana geri gön...

Leke İddiasıyla Reddedilen İade Talebim

Sude

Trendyol

02 Mayıs 15:33

398

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Kadın Beyaz Lavinia Tesettür Abiye Elbise” ürünü için, satıcı Ayşe Yamaçlı’dan 38 beden siparişi verdim. Elbise büyük geldiği için bu kez aynı ürünün 36 bedenini yeni bir sipariş oluşturarak aldım. İlk aldığım 38 beden ürünü iade sürecine soktum. İade süreci...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Haksız İade Reddi

Ekrem

Trendyol

05 Nisan 16:25

1.106

Trendyol üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde, babamın prostat ameliyatı sonrası Kegel kaslarını çalıştırabilmesi için Unichrome iç bacak egzersiz aleti (Kegel egzersiz aleti) sipariş ettim. Sipariş numaram 11029384620’dir. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünün çalışma sistemi beklentim...

Trendyol Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Haksız İade Reddi

trendyol-yaniltici-urun-tanitimi-ve-haksiz-iade-reddi-2.jpg

trendyol-yaniltici-urun-tanitimi-ve-haksiz-iade-reddi-1.jpg

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Tutum

Burcu

Trendyol

11 Şubat 00:15

421

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan iki ayrı siparişle iki adet beyaz elbise satın aldım. Elbiseleri aynı anda, aynı yerde deneyip bedenlerinin uymaması sebebiyle ikisini de hemen iade ettim. Aynı koşullarda, aynı şekilde gönderdiğim ürünlerden biri iade kapsamında kabul edilirken, 10868434650 numaral...