Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34430969

Dyson Garanti Kaydı Yanlış Modelde Yapıldı, Çözüm Bekliyorum

profile
Gönül
Dyson
03 Aralık 2025 11:55
915
Gönül'ün Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim”

Dyson Türkiye resmi satıcısı olarak Hepsiburada üzerinden Dyson v8 Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü 02.12.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün garanti aktivasyonu için Dyson asistanına görüntülü olarak bağlandım. Görüşmede benden cihazın seri numarasını göstermem istendi, seri numarasını görüntülü olarak paylaştım ve asistan kaydı yaptığını, bana SMS ile bilgilendirme geleceğini söyledi. Ancak herhangi bir SMS almadım.

Bugün tekrar asistan ile görüştüm, M***** Hanım önce sistemde Dyson v11 için bir kayıt olduğunu ve e‑posta adresime bu kayıt bilgisinin gönderildiğini söyledi. Bana böyle bir e‑posta gelmediğini, ayrıca benim cihazımın v11 değil Dyson v8 Absolute olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine şu an öyle bir kayıt görünmediğini söyleyip tekrar seri numarasını istedi.

Asistana her seferinde görüntülü bağlanmanın zor olduğunu, sık sık düşüp yeniden bağlanmam gerektiğini, bunun da ciddi zaman kaybına yol açtığını anlattım. Cihazımı Apple’a kayıt ettiğimi, seri numarasının ve bilgilerimin zaten doğru olduğunu ifade etmeme rağmen, bana kampanya sunup tekrar görüntülü bağlanmam gerektiğini söylediler.

Ben yeni aldığım Dyson v8 Absolute cihazımın garanti kaydının doğru modelle ve eksiksiz şekilde hemen yapılmasını ve yaşadığım bu karışıklığın acilen düzeltilmesini istiyorum.

dyson-garanti-kaydi-yanlis-modelde-yapildi-cozum-bekliyorum-2.jpg
dyson-garanti-kaydi-yanlis-modelde-yapildi-cozum-bekliyorum-1.jpg
Dyson Logo
Dyson
18 Aralık 2025 13:54 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Gönül
Gönül
19 Aralık 2025 15:02

Ürün değişimi yapıldı. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Dyson Süpürgenin Garanti Kaydı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Nursefa
Dyson
17 Kasım 2025 17:52
653

Hepsiburada üzerinden 4156572730 sipariş numarasıyla Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürünü geçen cuma teslim aldım ve garanti kaydını yapmak için Dyson’un resmi sitesine seri numarasını girdim. Ancak “bu ürün daha önce kaydedilmiş” uyarısı ile karşılaştım. Ürünün orijinalliğinden de şüphe duymaya başl...

aldigim-dyson-supurgenin-garanti-kaydi-yapilamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Hepsiburada'dan Alınan Dyson Süpürgede Garanti Sorunu

profile
Ali
Dyson
18 Ekim 2025 13:28
895

02.12.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından Cihaz Seri No: 6FA-EU-TFE8653A olan Dyson V11 Advanced Kablosuz Süpürge satın aldım. 18.10.2025 tarihinde cihazım arızalandı ve çalışmıyor. Bu sebeple Dyson Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağladım. Dyson Türkiye'nin ba...

hepsiburadadan-alinan-dyson-supurgede-garanti-sorunu-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı

profile
Ali
Dyson
01 Aralık 2025 20:59
1.714

Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Dyson V15 Absolute model süpürge satın aldım. Ürün, 1 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi; ancak kutuyu açtığımda süpürgenin kesinlikle yeni olmadığını, daha önce kullanılmış ve iade edilmiş bir ürün olduğunu gördüm. Cihaz tozluydu ve bu durumu kanıtla...

Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı
Kullanılmış Ürün Gönderimi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Güven Kaybı
+1
kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-2.jpg
kullanilmis-urun-gonderimi-nedeniyle-hayal-kirikligi-ve-guven-kaybi-1.jpg
1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Yedek Parça

profile
Hayrettin
Dyson
11 Şubat 2024 11:29
6.989

Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...

Dyson Süpürge Yedek Parça
Dyson Süpürge Yedek Parça
Dyson Süpürge Yedek Parça
Dyson Süpürge Yedek Parça
+1

Öne Çıkan Konular

Dyson Dikey Süpürge Dyson V8 Absolute Dyson kampanya Dyson Dikey Süpürge kayıt ettirme Dyson Dikey Süpürge seri numarası Dyson Dikey Süpürge zorlu Dyson V8 Absolute garanti kayıt Dyson V8 Absolute hepsiburada Dyson V8 Absolute v11 Dyson almalıyım
Dyson
V8 Absolute
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri