asistan

30 Kasım 2025’te FLO uygulamasından Butigo marka bir çizme sipariş ettim. 1 Aralık’ta ürüne kupon tanımlandığını gördüğüm için siparişi iptal etmek istedim ancak FLO Asistan üzerinden bağlandığım müşteri temsilcisi, “Faturası oluştuğu için iptal edilemez” yanıtını verdi. Sipariş detaylarında tahmin...

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından kızım için kız çocuk montu ve 3 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor, kargoya verilmedi. Trendyol asistan ve Mavi mağazasına defalarca ne zaman kargoya verileceğini s...

Trendyol mobil uygulamasında canlı desteğe ulaşma konusunda kullanıcı deneyimini oldukça zorlaştıran bir durumla karşılaşıyorum. Bugün yaşadığım örnekte, bir sorunla ilgili destek almak için canlı desteğe yazmam gerekiyordu; ancak uygulamayı açtığım anda doğrudan erişebileceğim net bir 'canlı destek...

3 Aralık 2025 tarihinde saat 19:52’de Trendyol Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1300 TL tutarında, 5 porsiyon köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişi getiren kurye sadece 1 porsiyon köfte getirdi. Eksik ürün geldiğ...

30 Kasım saat 17.19'da Getir Yemek üzerinden Marmara Pide & Lahmacun (Kültür Mah.) restoranından verdiğim siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi işaretlendi ve ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine uy...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ülker Shop mağazasından çeşitli atıştırmalıklar içeren, toplam 890 TL tutarındaki 10736013495 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden baktığımda paketimin 1 Aralık günü kargoya verildiği görünüyor ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bu durum üzerine yarı...

Trendyol üzerinden H&M marka lastikli örgü kar maskesi satın aldım. Yaklaşık iki gündür bu ürünü defalarca iptal etmeme rağmen sistemde iptal işlemi bir türlü yansımıyor. Trendyol Asistan üzerinden de iptal işlemi deniyorum ancak yine iptal görünmüyor. Daha önce iptal ettiğim başka bir ürünün de ip...

Trendyol üzerinden Rubby Home satıcısından Royal Swing plazma kay kay bin-git araba mavi ürünü 27.11.2025 tarihinde 3.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün sayfasında iade hakkımın olduğu açıkça yazıyordu. Aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için hemen iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 28....

Stradivarius satıcısından ürünlerimi Trendyol üzerinden aldım. Kargo paketi kargoya verildiğinde bana söylenmeden iade süreci başlatılmış. İndirimde aldığım ürünleri tekrar alma gibi bir lüksüm yok şu an. Trendyol asistana yazdığımda da sorunum çözülmedi. Ürünüm çalındı mı zarar mı gördü bilemiyorum...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak dört gündür bana ulaştırılamıyor. Kargo takip numaram 33159121823116 olan gönderim, 2 Aralık saat 10.00’da Beşiktaş Sürat Kargo şubesine dağıtıma çıkarılmak üzere iletilmesine rağmen Etiler’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. ...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Braun Silk Expert Pro 5 cihazını 14.700 TL’ye satın aldım. Ürün elime 3 Aralık Çarşamba günü ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, iki başlıklı olan bu cihazın her iki başlığında da cam olmadığını, yani ürünün eksik ve kusurlu gönderildiğini fa...

24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...

5 Aralık tarihinde saat 11.30 için MHRS üzerinden Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Dahiliye bölümüne randevu aldım. Randevum B**** C** adına görünmekle birlikte, muayeneye alınmam asistan E*** B******* tarafından engelleniyor ve randevu saatimde içeri alınmıyorum. Şu an itibarıyla hâlâ bekl...

FLO'dan 24/11/2025 tarihinde saat 00:13'te online olarak aldığım ürünün tahmini teslimat süresi 28/11/2025 olarak belirtilmişti. Ancak 05/12/2025 tarihinde hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine ve online canlı asistana ulaşarak durumu bildirmeme rağmen herhangi bir değ...

28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...

Trendyol üzerinden 10751202506 numaralı siparişimle bir satıcıdan giyim ürünü satın aldım. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak yanlış beden gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim fakat sistem üzerinden yalnızca PTT Kargo ile iade edebileceğim belirtildi. PTT Kargo ile görüşt...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor ve diğer işlemlerimi yapabiliyorum ancak sadece Tobi bölümü hiçbir şekilde açılmıyor. Tobi’nin çalışmaması nedeniyle dijital asistan üzerinden işlem yapamıyorum ve...

Obilet üzerinden Ajet havayolu için 12 Kasım tarihine uçak bileti almıştım. Yaklaşık 1400 TL civarında ödediğim bu bileti daha sonra iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir iade tutarını kesinlikle beklemiyo...

Trendyol üzerinden By N*** adlı satıcıdan Nobel Baba ve şamdan mum ürünlerini birlikte sipariş ettim. Kargo elime geçtiğinde Nobel Baba ürünü vardı ancak şamdan mum tamamen eksik gönderilmişti. Paketi aldığım gün hem Trendyol asistana hem de firmaya ulaşarak durumu bildirdim, en kısa sürede telafi e...

2017 yılında Ziraat Katılım Bankası’ndan almış olduğum konut kredisine istinaden, 8 yıldır konut sigortası zorunlu olarak yaptırılmaktadır. Bu sigorta banka tarafından yaptırıldığı için tam kapsamlı olduğu, hatta izolasyon teminatını da içerdiği belirtilmiş ve istemim dışında olsa da bu sigortayı 8 ...