QNB Türkiye Bilgilendirme Eksikliği Ve Farklı Uygulama Nedeniyle Sigorta Prim İadesi Talebi

Betül · 2025-12-03T16:36:39+03:00

QNB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde hesabımdan 10.547,20 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu kesintiyle ilgili ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi çektikten hemen sonra sigorta iptali yapmak istedim ancak sistem iptal işlemini kabul etmedi. Buna rağmen, benzer şekilde kredi kullanan arkadaşıma ait Temmuz ve Ağustos aylarında çekilen kredilerin sigorta prim iadesinin Ekim ayının başında yapıldığını öğrendim. Bu durum, aynı banka içinde farklı uygulama yapıldığı izlenimi oluşturduğu için ayrıca rahatsız edici. Durumu fark ettikten sonra hem asistan üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım. Görüşmelerde, poliçeye ilişkin cayma hakkımın 15 gün olduğu, bu süre geçtiği için sigortayı iptal edemeyecekleri ifade edildi. Ancak bu tutarın büyüklüğü, bilgilendirme eksikliği ve aynı bankada farklı müşterilere farklı uygulama yapılıyor görünmesi nedeniyle bu cevabı yeterli ve adil bulmuyorum. QNB’den, tarafımdan tahsil edilen sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 10.547,20 TL tutarındaki sigorta priminin tarafıma iadesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

Tamamlanmamış Kredi Başvurusu Limiti Nedeniyle Mobil Uygulamada Başvuru Yapılamıyor

Neziha

QNB Türkiye

528

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru ekranı dahi açılmıyor. Daha bugün bankaya üye oldum ve aynı gün içinde...

tamamlanmamis-kredi-basvurusu-limiti-nedeniyle-mobil-uygulamada-basvuru-yapilamiyor-2.jpg

tamamlanmamis-kredi-basvurusu-limiti-nedeniyle-mobil-uygulamada-basvuru-yapilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Yasal Cayma Süresinde Kredinin İptal Edilememesi Ve Yanıltıcı Faiz Bilgilendirmesi

Kemal

QNB Türkiye

261

Not: Bir önceki şikayetimde KMH hesabı ve ParaPuan ile ilgili şikayet yazmıştım; bu şikayetimde ise ihtiyaç kredisi ile ilgili şikayet yazdım. Ayrı şikayetleri birbirine karıştırmayın. Şikayetim QNB Finansbank’tan 10 Nisan 2026 tarihinde 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye on...

Findeks 1612 Olan Müşteriye Haksız Kredi Reddi Ve Puan Düşürülmesi

Muammer

QNB Türkiye

301

QNB üzerinden yeni müşteriye özel 250.000 TL tutarında, 2,54 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 24 Nisan’dan bu yana defalarca kez başvuru ve görüşme yaptım. KKB notum çok iyi olmasına ve Findeks puanım 1612 olmasına rağmen, hak etmediğim şekilde reddedilmiş bir kredi başvur...

1 Yorum

Tamamlanmamış Kredi Başvurusu Limiti Nedeniyle Mobil Uygulamada Kredi Başvurusu Engelleniyor

Mustafa

QNB Türkiye

423

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvuru ekranı hiç açılmıyor. Daha bugün bankaya üye oldum ve aynı gün içinde bu so...

Mobil Uygulama Üzerinde Kredi Başvurusu Kilitlenmesi Ve Limit Hatası

Merve

QNB Türkiye

527

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru ekranı dahi açılmıyor. Yaklaşık üç gün önce bankaya üye oldum ve çok k...

Tüm QNB Türkiye İhtiyaç Kredisi Şikayetlerini Gör