Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satıcı Teslimat Sözünü Tutmadı Ve İlgisiz Davrandı

profile
Mustafa
03 Aralık 2025 18:43
538

Ceptelisans üzerinden Trendyol aracılığıyla Windows 11 Pro dijital lisansı satın aldım. İlanda, ürünün SMS ve e-posta yoluyla 1 saat içinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 4 saat geçmesine rağmen herhangi bir lisans anahtarı tarafıma iletilmedi. Ödemeyi 3 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile online olarak, 129 TL tutarında gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol asistanı ile görüştüm; bana, 24 saat içinde teslim edilmezse işlem yapılacağı söylendi. Ancak satıcının kendi sayfasında 1 saat içinde teslimat taahhüdü yer alıyor. Satıcıya soru-cevap bölümünden durumu sorduğumda ise, sorularımı ciddiye almadan, her soruya aynı cevabı yazarak adeta dalga geçer gibi bir tutum sergiledi.

Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Lisansın derhal gönderilmesini istemiyorum; Ceptelisans’ın bu satıcıyı tutumundan dolayı uyarmasını ve ürün bedeli olan 129 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Windows 11 Pro Aktivasyon Kodu Zamanında Gönderilmedi

profile
Yiğitcan
29 Kasım 2025 20:21
586

Trendyol İgf Digital Hizmetler Ürün Anahtarı Tarafıma İletilmedi!

profile
Furkan
08 Ekim 2025 22:23
565
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Lisans İçin Haksız Kargo Ücreti Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
23 Ekim 2025 19:41
660
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri