to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası kredi kartımı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma bildirilmeden iptal ettiniz. Kartıma daha önce yapılandırma yapılmıştı ve normalde 10 ay daha taksiti devam etmesi gerekirken, elime para geçince yapılandırma borcunun tamamını tek seferde kapattım. Cuma günü borc...
BKM Kitap’tan 3 Ocak’ta 030129004170 numaralı siparişimi verdim. 15 Ocak’a kadar elimde olması gerektiği için daha önce müşteri hizmetlerini arayıp sürecin hızlandırılmasını talep ettim; ancak buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ayrıca siparişi i...
Yaklaşık 1 yıldır Aras Kargo Tuzla şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sistemden baktığımda kargolarım için “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler fiilen elime ulaşmıyor. Telefonla aradığımda ise bu kez “ürün teslimat aşamasında” deniliyor, daha sonra da “alıcı adreste tanınamadı” şeklinde bah...
"Sorunum çözüldü"
26 Temmuz 2025 tarihinde Fuzulev Tasarruf Finansman a. Ş. Üzerinden 500.000 TL bedelli taşıt finansmanı için sözleşme yaparak sisteme kayıt oldum. Kayıt sırasında tarafımdan 36.000 TL organizasyon ücreti talep edildi ve bu tutarı 6 ay taksitli şekilde eksiksiz olarak ödedim. Ayrıca sistem kapsamında...
Maltepe Evkur mağazasından hediye olarak Samsung Galaxy z Fold7 16/1 TB gölge mavisi akıllı telefon satın aldım. Satın alma ve teslimat sürecine kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün, 12:20 civarında teslimat sırasında, kapalı kutu olarak aldığım telefonun mağazadan çıkmadan mutlaka açılma...
"Teşekkürler çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda aylık yaklaşık 200 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdüm bu ayın 15'inde sona eriyor ve yenilemek için müşteri hizmetleri...
VFS Global üzerinden İstanbul başvuru merkezi için Çekya vizesi randevusu almaya çalışırken sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Sürekli olarak ekranda “Kullanıcı kimliği için erişim kısıtlandı (429001) ” uyarısı çıkıyor ve randevu oluşturma aşamasında ilerleyemiyorum. Yaklaşık 3...
Otodark üzerinden 1 Ocak tarihinde WhatsApp hattı aracılığıyla plakalık siparişi verdim. Ödemeyi de havale ile 1000 TL peşin olarak gönderdim. Siparişimi web sitesi olan www.otodark.com üzerinden takip ediyorum; ancak bugün 12 Ocak olmasına rağmen, yani aradan 12 gün geçmesine karşın, ürünüm hâlâ ka...
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı İzmir Buca şubesi üzerinden araç tasarruf planına dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında her şeyi toz pembe anlatarak, her sorunu çözeceklerini söyleyerek ikna ettiler ve ben de buna güvenerek ödemelerimi yaptım. Sözleşmeye göre araç teslimatımın yapılması gerekirken 01.0...
Bugün BİM Sancaktepe şubesinden aldığım Aknaz marka eritme peynirinin içinde, peynirle tamamen bütünleşmiş halde mavi, ipe benzer bir yabancı madde fark ettim. Bu madde sonradan üzerine yapışmış gibi değil, sanki üretim aşamasında peynirin içine karışmış durumdaydı. Gıda güvenliği açısından son dere...
Stradivarius mağazasından Trendyol üzerinden 4 Ocak’ta bir cüzdan ve bir atkı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme yok. Özellikle havaların soğuması ve kar yağması sebebiyle aldığım atkıyı kullanmak istiyorum; a...
Mue Prive web sitesi üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde iki adet mont siparişi verdim ve toplamda 5.514 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 682YB5256W’dir. Ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğerinin ise birkaç gün sonra stokta olmadığı, başka bir modelden yardımcı olabilecekleri söylendi ancak bu se...
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla...
Dolap uygulaması üzerinden 1 adet kız çocuk botu satın aldım. Daha sonra aynı markanın aynı numara botunu mağazada kızıma denettim ve küçük geldiğini gördüm. Ürün henüz kargoya verilmemişti, bu yüzden uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak satıcı iptal talebime itiraz ederek, bugün ürünü...
9 Ocak Cuma günü Kitapsec üzerinden içinde Tonguç kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünmesine rağmen, sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekild...
Garanti Bankası’nda bulunan hesabımda, e‑haciz nedeniyle 56 TL tutarında bir blokaj bulunuyor ve tüm yasal süreci tamamlamama rağmen bu blokajın kaldırılması bir türlü sağlanmıyor. 7 Temmuz 2025 tarihinde şubeye bizzat gidip, icra mahkemesinden alınmış ıslak imzalı blokajın kaldırılmasına yönelik be...
Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldığım günden beri makinem sıkma aşamasında aşırı derecede gürültü çıkarıyor ve normal olmadığını düşündüğüm bir sesle çalışıyor. Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sorunun incelenmesi için başv...
Paycell uygulamasında yabancı uyruklu bir öğrenci olarak hesabımı doğrulayamıyorum. 2025 Şubat ayından beri defalarca denememe rağmen kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu yüzden hesap doğrulama işlemim tamamlanmıyor. Uygulamayı Realme c55 model telefonumda kullanıyorum ve her dene...
Hatay Dörtyol Enza Home mağazasından 11 Kasım tarihinde birden fazla ürün satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105109415’tir. Satın alma aşamasında ürünlerin 40 iş günü içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, fakat bu s...
09.11.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden, O**** A*** adına iki adet üçlü Costa koltuk siparişi verdik ve bedelini aynı tarihte kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak ürünler ne mağaza tarafından belirtilen 45 günlük sürede ne de internet sitesinde yer alan 45 iş günü içeri...
07.01.2026'da Ankara Gölbaşı Nüfus Müdürlüğü’ne bordo pasaport başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında görevli memur pasaportumun 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtti. Buna rağmen bugün 12.01.2026 olmasına karşın pasaportum hâlâ sistemde “basım öncesi kontrol aşamasında” görünüyor ve herhangi...
Yaklaşık 5 yıldır Eminevim sisteminde bulunuyor ve toplamda 137.000 TL ödeme yapmış durumdayım. Araç teslimat sürecine geldiğimde, baldızımın üzerine olan aracı sunmak istedim, fakat bu araç BDDK yönetmeliği gerekçe gösterilerek kabul edilmedi. Tarafıma baldızımın üzerine kayıtlı aracı vermem halind...
aşamasında