Randevu ve Seans Yönetimindeki Aksaklıklar
- Randevu saatlerine uyulmaması: 40 şikayette hastaların randevu saatlerinde 30-90 dakika bekletildiği, 'beş dakika' denilerek bekletildikleri aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik
AiVarile Marka Karnesi
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık randevu yönetimi öne çıkıyor; randevu saatine rağmen hastaların 30-90 dakika bekletildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %47'sinde uygulanan tedavilerin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 42/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%100
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Tedavi Süreçleri ve Uygulama Hataları
- Sonuçsuz kalan tedaviler: 28 şikayette fizik tedavi sonrası iyileşme görülmediği, bazı durumlarda ağrıların arttığı ifade ediliyor.
- Hijyen ve yetkinlik sorunları: 10 şikayette işlemlerin uzman yerine yardımcı personelce yapıldığı ve ortamın tozlu olduğu belirtiliyor.
- Hatalı teşhis bildirimleri: 6 şikayette MR ve röntgen tetkikleri yapılmadan standart tedavi uygulandığı aktarılıyor.
- Uygulama hataları: 5 şikayette platinli bölgeye yanlış müdahale yapıldığı veya morarmalar oluştuğu bildiriliyor.
Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Uzman tutumu: 16 şikayette fizyoterapistin ilgisiz, kaba veya kibirli tavırlar sergilediği belirtiliyor.
- Danışman ve sekreter tutumu: 4 şikayette personelin saygısız ve gayri ciddi tavırlarının olduğu ifade ediliyor.
Ücretlendirme ve Faturalandırma Sorunları
- Ücret şeffaflığı eksikliği: 13 şikayette ödemeler sonrası fatura veya makbuz verilmediği, nakit ödeme istendiği aktarılıyor.
- Sonradan artan ücretler: 12 şikayette başlangıçta söylenen seans sayısının artırıldığı, ek ücretler talep edildiği bildiriliyor.
- Yüksek ücret bildirimleri: 4 şikayette 15 dakikalık işlem için 5.500 TL gibi yüksek ücretler alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
111 şikayet
Bekleme Süreleri Ve Seans Artışıyla Sonuç Alınamayan Ve Maddi Mağduriyet Yaratılan Tedavi
23 Eylül 16:41108
Eşim siyatik ağrısı şikayetiyle Ankara Çankaya’da M**** S**** Ç****’e manuel terapi için gitti. İlk görüşmede bize 4–5 s...eansta sonuç alınacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek seanslara başlamayı kabul ettik. Ancak daha sonra seans sayısı artırılarak 7 seansa gelmesi istendi. Eşim randevu saatine tam
Randevu Saatine Uymama, Uzun Bekleme Ve Yetersiz Tedavi, Sigorta Raporu Eksikliği
9 Eylül 17:13548
30.07.2026 tarihinde Ankara’da Uzm. Fzt. M**** S**** Ç****’in kliniğinden topuk dikeni ve bel ağrısı tedavisi için rande...vu aldım. Aynı gün saat 12.00’de aradığımızda bize saat 16.00’ya gelmemiz söylendi. Randevu saatinde kliniğe gitmemize rağmen tam 4 saat bekletildik, randevumuza zamanında alınmadı
Fizyoterapist randevu ve ücret şikayeti
7 Eylül 20:51681
Ankara Çukurambar’da siyatik ve bel ağrısı şikayetiyle annemi fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e özellikle kendisi bizzat... ilgilensin diye götürdüm. Randevu almadan önce de uygulamanın Merve Hanım tarafından yapılacağını özellikle teyit ederek 16.30 için randevu oluşturduk. Kliniğe gittiğimizde sekre
Uyarıma Rağmen Aynı Çene İşlemi Tekrar Uygulandı Ve Şiddetli Acı Çektim
4 Eylül 13:01571
Ankara Çukurambar ATM Plaza’daki Fizyoterapist Merve Sinem Çelik işletmesine ikinci gidişimde çene işlemi için randevum ...vardı. Bir önceki gün yapılan işlem ağzımın içinde yara yapmıştı, bu yüzden aynı işlemin tekrar uygulanmasını istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen uyarımı dikkate almayıp
Alınan 24 Bin Liraya Karşı İyileşme Olmayan Seanslar
1 Eylül 01:48635
Ankara ATM Plaza’da çalışan fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e çenemdeki kayma ve c şeklinde kapanma şikayetiyle başvurdu...m. İlk görüşmemizde kendisine bütçemin kısıtlı olduğunu özellikle belirttim ve defalarca “Bu problemim 5 seansta düzelecek ama değil mi? ” diye sordum. Bana ısrarla 5 seansta düzel
Doktor MR İncelemedi, Tek Seans Sözü Yanıltıcı Ve Ücret Yüksek
29 Ağustos 14:19601
Ankara Çankaya’da bulunan Fizyoterapist S**** M**** Ç****’in kliniğine annemin bel, boyun, çene ve topuk bölgesindeki ci...ddi rahatsızlıkları için başvurduk. Annemin fıtık, menisküs yırtığı gibi sorunları olmasına ve elimizde MR ve röntgen filmleri bulunmasına rağmen, doktor hanım bu filmlere bakma za
1
Fizyoterapi Tedavisi ve Tinnitus Şikayetleri
23 Ağustos 12:44781
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e kulak çınlaması şikayetim için başvurdum. İlk randevumu oluştururken kendisine kulak ç...ınlamasını ilk seansta düzelttiğini söyledi. Ancak ilk gittiğimde yaklaşık 2 saat bekletildim ve sonrasında süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Yaklaşık 1 aylık süreçte önce 3
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Randevu Saatine Uymama Yan Çalışanın Tedavisi
23 Ağustos 08:59512
Ankara Çankaya’da fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e kuyruk sokumu bölgemdeki ağrım nedeniyle tedavi için gittim. Randevu...m 13:45’teydi ve randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık 45 dakika bekletildim. Ardından muayene odasına alındım ve burada da yaklaşık 20 dakika daha bekledim. Sonrasında Me
Randevu Saatinde 1,5 Saat Bekletilmesi Ve Ücret Çelişkisiyle Karşılaşılan Kaba Davranış
17 Ağustos 22:121.049
17.08.2026 günü saat 14.00 için Ankara Çukurambar’daki Fizyoterapist Merve Sinem Çelik kliniğinden randevu aldım. Kendis...ine sosyal medyadaki yüksek takipçi sayısına ve paylaşımlarına güvenerek ulaştım. Çene eklem sorunlarım olduğunu, alt dudağım ve çenemde uyuşma hissettiğimi, ayrıca ağız açıklığımı
Randevu Saatine Uyulmayan Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Ağustos 20:49914
Uzman Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in Ankara Çayyolu’ndaki kliniğine boyun düzleşmesi ve fıtık şikayetim için 8, 10 v...e 11 Ağustos 2026 tarihlerinde toplam üç seans için geldim. Her gelişimde randevu saatim olmasına rağmen uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve bu bekleme süresi artık beni rahats
Öne ÇıkanKonular
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik ankaraFizyoterapist Merve Sinem Çelik kayropraktikFizyoterapist Merve Sinem Çelik sinem merve çelikFizyoterapist Merve Sinem Çelik uzmanFizyoterapist Merve Sinem Çelik merve sinem çelik ücretFizyoterapist Merve Sinem Çelik uzman - ankara fizyoterapistFizyoterapist Merve Sinem Çelik kimdir
Verilen 1-2 Seans Sözüyle Yanıltılan Hastadan 20.000 TL İade Talebi
10 Ağustos 13:30957
Ankara Balgat’taki özel bir klinikte çalışan fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e diş sıkma şikayetim nedeniyle geçen hafta... başvurdum. Randevu için aradığımda bu sorunun 1 ya da en fazla 2 seansta çözüleceği özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek seanslara başladım. Toplamda 4 seans aldım ve her sea
Tek Seans Sözü Kırıldı, Ek Ücret Ve Yetersiz Tedavi
8 Ağustos 21:19963
Ankara’da bulunan Uzman Fizyoterapist Merve Sinem Çelik kliniğine diş sıkma problemim için başvurdum. Telefonda randevu ...almadan önce görüştüğümde, diş sıkma sorunumun genelde tek seansta tedavi edildiği, nadiren ikinci seansa ihtiyaç duyulduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek randevu aldım; ancak klin
Fizyoterapistte Yanıltıcı Tedavi Sözü Ve Aşırı Seans Ücreti
8 Ağustos 12:37779
Ankara’da fizyoterapist Merve Sinem Çelik’ten haziran ayı sonunda fizik tedavi hizmeti aldım. Muayene sırasında MR sonuç...larıma bakmadan, sadece birkaç dakika içinde iki seansta beni iyileştirebileceğini söyledi. Ardından “senin durumun ağır” diyerek, başlangıçta söylenenin aksine seans sayısını 7’ye
Fizyoterapi Kliniğinde Randevu Gecikmesi Ve Aşırı Ücret Şikayeti
30 Temmuz 17:021.385
30.07.2026 tarihinde Ankara’da bulunan Fizyoterapist Uzman M**** S**** Ç**** polikliniğine 15:30’a randevu alarak geldik.... Ancak randevu saatimiz geçmesine rağmen üzerinden bir saatten fazla zaman geçti ve 16:30 olduğunda hâlâ muayeneye alınmamış durumdaydık. Buna rağmen seans başına 5.000 TL talep e
Hijyen, Profesyonellik Ve Uzun Bekleme Şikayeti
25 Temmuz 16:491.228
25 Temmuz 2026 tarihinde Çukurambar ATM Plaza’da bulunan M**** S**** Ç****’in çalıştığı kliniğe fizyoterapi hizmeti için... gittim. Daha ilk andan itibaren ortamın hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm, içerideki doktorların ve çalışanların görevi ve yetkinliği konusunda da hiçbir açıkla
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Uzun Bekleme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Hijyen Sorunları
25 Temmuz 12:471.189
Bugün Ankara Kızılırmak Mahallesi’indeki Fizyoterapist Merve Sinem Çelik muayenehanesine destek almak üzere gittik ancak... yaşadığımız deneyim nedeniyle hizmet almaktan vazgeçtik. Randevu saatimize rağmen bir saatten fazla bekletildik, bu süre boyunca göz teması dahi kuran, bilgilendirme yapan kimse o
30.000 TL'lik Tedaviden İyileşme Gelmedi Ve Kalçamda Çürüklük Oluştu
22 Temmuz 13:241.134
20 Haziran itibarıyla topuk dikeni şikayetim için Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e manuel terapi amaçlı toplam 6 seans ...aldım ve bu süreç için 30.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak hem süreçten hem de sonuçtan hiç memnun kalmadım. Sinem Hanım’ı en uzun ilk görüşmede görüyorsunuz, o da en fazla 10 dak
Hijyen Eksikliği Ve Hastaya Düşük İlgi Zaman Ve Para Kaybı
18 Temmuz 15:371.193
Ankara’da Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in muayenehanesine 17.07.2026 tarihinde saat 12:45–14:00 aralığında randevu iç...in gittim. Hem paramın hem de zamanımın boşa harcandığını düşündüğüm, son derece rahatsız edici bir süreç yaşadım. Ağrılarım varken, acı içinde uzun süre bekletildim ve bu sırada h
15.000 TL Ücret İadesi Ve Yetersiz Fizik Tedavi Şikayeti
18 Temmuz 12:461.301
Annemle birlikte 16 Temmuz’da Ankara Çukurambar ATM Plaza’da bulunan Uzman Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’in muayenehan...esine gittik. Randevu saatimiz olmasına rağmen en az yarım saat bekletildik, herhangi bir açıklama yapılmadı. Annem masaj sırasında fizyoterapistin nereden mezun olduğunu sorduğun
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Randevu Saatine Uyulmaması Ve Şeffaf Olmayan Ödeme Süreci
25 Haziran 22:302.143
24 Haziran günü saat 17.00 için üç kişi olarak Ankara Çukurambar’daki ATM binası a blok 6. Kattaki Fizyoterapist Merve S...inem Çelik’e randevu aldık. Verilen bilgiye göre üçümüzden iki kişi saat 17.00’de alınacaktı. Hatta daha önce sorduğumuzda “5 dakikaya alıyoruz” denmişti. Ancak saat 17.45 olmasın
Fizyoterapist Merve Sinem Çelik Randevum Olmasına Rağmen Uzun Süre Bekletti
24 Haziran 16:461.808
Bugün Ankara’da gittiğim fizyoterapi merkezi “fizyoterapi merve sinem çelik” te muayene kontrolü için randevum olmasına ...rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca bekletildim. İnsanlar saatlerce sıra gelsin diye beklerken hiçbir şekilde açıklama yapılmaması ve bu kadar bekletilmemiz beni hem mağdur et
Özel muayenehanede tedavi süreci ve şikayet
24 Haziran 16:341.519
Ankara Çankaya’da özel muayenehanesinde hizmet veren M**** S**** Ç**** ile yaşadığım süreci ve memnuniyetsizliğimi payla...şmak istiyorum. 1 Mayıs’ta randevu alarak muayeneye gittim. Muayene sonrasında boyun ve çene rahatsızlığım ile diş sıkma problemim için 4–5 seansın yeterli olacağını, ayrıca boyun
Aynı Saate Birden Fazla Randevu, 2 Saat Bekleme Ve 5 Dakikalık Fizyoterapi
23 Haziran 14:591.651
Ankara Çukurambar ATM Plaza’da hizmet veren fizyoterapist Merve Sinem Çelik’e bel fıtığı problemim için iki seans gittim.... Her iki randevumda da önceden saat belirleyip randevu almama rağmen, aynı saate birden fazla kişi yazıldığı için en az 1,5–2 saat bekletildim. Sırada herkes bekliyor, özel ilgi v
1
Fizyoterapistin Sözlerini Tutmaması Ve 60.000 TL’lik Ücretin İadesi Talebi
23 Haziran 00:411.120
Eşim yaklaşık 3 hafta önce çene kitlenmesi ve dişlerin sürekli birbirine baskı yapması şikayetiyle Ankara Ticaretmerkezi... a Blok Kat:6 No:32 Çankaya/Ankara adresinde hizmet veren Fizyoterapist Merve Sinem Çelik’ten randevu aldık ve seanslara başladık. Bir hafta boyunca her gün seansa çağrıldık ve top
İletişim
- Ankara Ticaret Merkezi A blok Kat:6 No:32, Çankaya, Ankara
- +905071525390
- [email protected]