to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Linus Koltuk Takımının Temizlenebilir Olmadığı Ve Ürün Değişimi Talebi
İstikbal’den Aralık 2025’te Sultangazi şubesinden Linus koltuk takımı satın aldık. Satın alma aşamasında satış temsilcisi, koltukları ıslak mendille silsek bile leke kalmayacağını, kumaşın çok kolay temizlenebilir olduğunu özellikle belirtti.
Koltukları beyaz sabun ve yumuşak bezle sildiğimizde ise sonuç anlatıldığı gibi olmadı, kumaşın üzerindeki desen adeta yok oldu ve çok kötü, lekeli bir görüntü oluştu. Ürünü satarken verilen bilgi ile ortaya çıkan sonuç tamamen çelişiyor. Şikayetimi iletmek için firmayı aradığımda ise karşıma konuyla ilgilenecek bir muhatap bulamıyorum.
Linus koltuk takımıyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu da sonradan gördüm. Bu nedenle koltuk takımımızın kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün satılırken verilen sözlerin arkasında durulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
