to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Numara New Balance Ayakkabılar İçin Değişim Ve Tam İade Talebi
Papuckonağı isimli internet sitesinden New Balance marka iki çift spor ayakkabı sipariş ettim. Siparişimi 17 Ekim 2026 tarihinde, havale/EFT ile toplam 2.949,99 TL ödeyerek tamamladım. Ödeme aşamasında önce 2.449,99 TL gönderdim, eksik olduğunu fark edip sonrasında 500 TL daha havale ederek toplam tutarı tamamladım.
Sipariş numaram 284679425 olan bu alışverişte gelen ayakkabılardan biri defolu çıktı. İlk gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere, ayakkabının sağ ön kısmında iki adet delik bulunuyor. Diğer ayakkabıda ise numara büyük geldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık üç gündür kendileriyle yazışıyorum, ancak her seferinde sadece tek kısa cevaplar alıyorum ve somut bir çözüm üretmiyorlar.
Hem defolu gelen ayakkabının hem de numarası büyük olan diğer ayakkabının, numaraları doğru ve hatasız ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Emircan Bey, Papuckonağı üzerinden 284679425 numaralı siparişinizde yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İki çift New Balance spor ayakkabınızdan birinin sağ ön kısmında iki delik bulunması ve diğerinin numarasının büyük gelmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Özellikle ödemeyi iki aşamada tamamlayıp, ardından bu tür bir kalite ve beden problemiyle karşılaşmanızın hayal kırıklığını hissediyoruz. Bu durumu hızlı bir şekilde çözmek adına, siparişinizdeki iki ayakkabının tam ücret iadesini gerçekleştireceğiz. İade tutarı olan 2.949,99 TL, ödeme yaptığınız banka hesabınıza mümkün olan en kısa sürede yansıtılacaktır. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili detayları Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden geleni yapıyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi Cansu B.
Şikayetvar'a ücretin geri ödenmesi konusunda verdiği sözden dolayı teşekkür ederim sabırsızlıkla çözümü bekliyorum
