Paycell Yüz Tanıma Hatası Hesabım Doğrulanamıyor

Paycell hesabımı doğrulamak için kimlik doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama, yaklaşık ekim ayı başından bu yana her denememde “yüz eşleşmedi” hatasını veriyor ve toplamda en az 10 kez denememe rağmen sistem yüzümü tanımıyor.

Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve Paycell hizmetlerini sorunsuz kullanamıyorum. Yüz tanıma adımının teknik bir hatadan dolayı tamamlanamadığını düşünüyorum ve hesabımın kimlik bilgilerim üzerinden manuel olarak doğrulanmasını talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak hesabımın bir an önce onaylanmasını ve bu sorunun başka kullanıcıların da benzer şekilde mağduriyet yaşamasına neden olmaması için sistem tarafında düzeltilmesini rica ediyorum.