to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ama Ulaşmayan Kargolar
İstanbul Silivri’de Aras Kargo dağıtımında sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Nereden alışveriş yaparsam yapayım kargolarım adresime hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bugün de yine aynı şekilde, takip ekranında mobil imza ile teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bana ulaşmadı. Son olarak 6085198585764 numaralı gönderim de 26.10.2026 tahmini teslim tarihine rağmen sistemde “teslim edildi” aşamasında görünmesine karşın bana teslim edilmedi.
Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her gönderimde tekrar ediyor. Ya başka bir güne erteleniyor ya da tamamen unutuluyor, ben de her seferinde kargomun peşinde koşmak zorunda kalıyorum. Zaman kaybı yaşamaktan ve her gönderide aynı stresi yaşamaktan gerçekten bıktım.
Aras Kargo’nun Silivri bölgesindeki dağıtım sürecinin incelenmesini, adresime gerçekten teslim yapılmasını ve “teslim edildi” görünüp ulaşmayan gönderilerle ilgili açıklama ve kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Eda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37380343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
