arıyor

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Altyapı uygunluğu onaylandı, başvuru ve kimlik doğrulaması tamamlandı ve 4.03 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Müşteri hizm'lerine o tarihte evde olamayacağımı ilettiğimde, arayan ekiplerle ortak bir tarih belirlemem gerekt...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır, özellikle de son iki haftadır İstanbul Fatih bölgesinde neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki basit bir sayfa bile açılmıyor, doğru düzgün hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen müşteri hizmetle...

Türk Telekom’un 8805214203 hizmet numaralı sabit internet abonesiyim. İzmir Bornova Altındağ’da bulunan adresimde 05.01.2026 tarihinden beri, yani 62 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir gün bile düzelmedi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım, müşteri hizmetlerini ara...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom sabit internete geçiş yaptım ve Zxhn H1601P modemle bağlantı sağlıyorum. Ancak geçiş yaptığımızdan beri internet bağlantım günde yaklaşık 20 kez, her seferinde 20–40 saniye arası kopuyor. Özellikle kızım LGS’ye hazırlandığı için canlı derslere ve denemelere girerken b...

23 Ocak tarihinde Türk Telekom’daki mobil hattımı iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında son fatura olarak 500 TL ödedim ve borcumun bittiğini düşünüyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır diğer tüm numaralarıma 391 TL ödeme yapmam gerektiğine dair, yasal süreç başlatılacağı yönünde SMS ve uyarılar geliyor. ...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında kullandığım ev internetinde uzun süredir düşük hız ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. 16/02/2026 tarihinden beri bağlantı stabil değil, internet gün içinde defalarca kopuyor ve hız vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor. Müşteri nu...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden 12 Şubat tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, tarifelere zam geleceği, bana uygun bir kampanya olduğu ve hemen kabul edersem zamlardan etkilenmeyeceğim söylendi. Özellikle taahhüt sürem daha dolmadan yeni taahhüt yapmam durumund...

Ben Şilan, 0501***6049 numaralı Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mart ayına ait faturam yaklaşık 2000 TL olarak geldi, oysa hattıma her ay ortalama 600 TL civarında fatura geliyordu. Hattımda 30 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifemi normal sınırlar içinde kullanmama rağmen bu...

Turkcell hattımı referans ile Türk Telekom’a taşıdım ve MSB tarifesine geçmek isterken, sistemde yanlışlıkla MEB tarifesi tanımlanmış ve 9 günlük bir taahhüt oluşturulmuş. Hat numaramın son dört hanesi 8743 olup, bu işlem 1 Mart ile 9 Mart tarihleri arasında yapıldı. İlk hattı teslim aldığım yer Diy...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli ve rastgele zamanlarda kopma ve arıza problemleri yaşıyorum. Neredeyse her gün aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri ...

Türk Telekom faturalı Prime 25 GB tarifeli hattıma geçtiğim günden beri İstanbul Çekmeköy, Hamidiye Mahallesi, Demet Sokak bölgesinde hem çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Günün her saatinde hattım düzgün çekmiyor; internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ça...

Türk Telekom’dan mevcut hattım için nakil başvurusu yaptım ve 03.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Altındağ’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Sistem üzerinden her gün bir sonraki güne saat aralığı verilerek kurulum randevusu oluşturuluyor; ancak hiçbir gün gelmedi, kimse kurulum için adr...

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır gün içinde tamamen rastgele zamanlarda, günde en az 20–25 defa kopma yaşıyorum. Televizyondan ve telefondan video izlerken sürekli donma oluyor, sosyal medyada bile sayfalar yüklenmiyor, interneti verimli şekilde kullanamaz ha...

Türk Telekom’dan İzmir Menemen’de bulunan ev adresime yaklaşık 3 ay önce evde internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden beri altyapıda sorun olduğunu söyleyerek internet hizmetini hiç kullanamadığımız halde her ay düzenli olarak fatura çıkarılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda alty...

Bugün akşam saatlerinde 0224 242 38 53 numaralı sabit hattan, Türk Telekom hattıma ait cep telefonum arandı. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde konuşma olmadı; telefon birkaç kez bu şekilde çaldı ve herhangi bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu durum rahatsız edici olduğu için numarayı...

Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev internetimi Şanlıurfa Bozova Yaylak Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sık sık kopuyor ve zaman zaman uzun süre hiç bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekil...

28 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta taşınmak istedim ve özellikle 25 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Onayım alındı ve hattın belirttiğim adrese gönderileceği söylendi. 02.03 tarihinde hattım Dijital Kurye ile adresime ulaştı ve 05.03 tarihinde kullanıma aç...

Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi’nde, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimde Pazar gününden bu yana bir haftadır kesinti yaşıyoruz. Sadece benim dairemde değil, bütün binada internet yok ve buna rağmen sahada hiçbir çalışma yapıldığını görmüyoruz. Arıza için aradığımızda sadece sesl...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum; ancak yaklaşık 6–7 aydır ev adresimde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, aramalarım düşmüyor, internete bağlanamıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorun özellikle ev adresimde, Osm...

Türk Telekom internet aboneliğimin yanında, internet paketi içinde zorunlu olarak verilen bir Digiturk paketi satın almak durumunda kaldım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık 2–3 ay sonra Türk Telekom’u arayarak bu paketin iptalini talep ettim. Digiturk’ü hiç kullanmadık, kurulum bile yapılmadı...

04.03.2026 tarihinde Instagram’da “Telefon satıcı” isimli bir sayfadan bana ulaşılması üzerine, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 12.000 TL olan bir telefonu 10.000 TL’ye almak için anlaştım. Kendi Ziraat Bankası hesabımdan, bana verilen hesaba 5.000 TL havale ettim. Sonrasında 0551********01 num...

Şubat ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli devam eden bir sorun yaşıyorum ve haftalardır evde internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arızanın ne zaman giderileceğini soruyorum ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Defalarc...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Pazartesi gününden bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İlk aradığımda sorunun bölgesel arıza olduğu söylendi, sonrasında ise “IP alamama” kaynaklı bir problem olduğu ifade edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen ...