to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Enza Home’dan Terra yatak odası pufu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün maksimum 6–8 hafta içinde teslim edileceği bilgisi açıkça iletildi. Ancak üzerinden 8 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen puf hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Enza ile defalarca, yaklaşık 6–7 kez görüştüm. Her seferinde “Bu hafta size dönüş yapacağız, bu hafta teslim olacak” şeklinde bilgi verildi ancak bir önceki hafta söylenenler aynen tekrarlandı ve somut hiçbir adım atılmadı. Sadece oyalandığımı hissediyorum ve bu durum zamanımı ve planlamamı ciddi şekilde aksattı.
Terra yatak odası pufumun hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura bilgilerim Enza tarafından sistemden görülebilecektir, gerekli incelemenin hızla yapılarak sorunun çözülmesini istiyorum.
10.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Enza Home mağazasından kredi kartı ile baza ve yanına ayakucu pufu satın aldık. Bazayı özellikle termin süresi kısa olduğu için tercih ettik; çünkü kendi yatağımızı satmıştık ve yerde kalmamak adına hızlı teslim sözüne güvendik. Bazanın teslimatı bile bize söylenen...
8 hafta önce Enza Home’dan verdiğim mobilya siparişim için teslim tarihi 17 Temmuz olarak bildirildi. Ancak bugün 18 Temmuz olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben arayıp sorduğumda ürünümün ancak Ağustos’un ilk haftasında teslim edileceği söyl...
Enza Home Rize Ardeşen Şubesi’nden Terra yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104625314. Satın alma sırasında ürünün en geç 10 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi ve toplamda 40.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak teslimat durumunu kendim sorguladığımda, ürünün 30 Ey...
17 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home İzmit şubesinden yatak odası için yatak, baza ve yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500002453. Toplam 341.000 TL ödeme yaptım ve teslimatın sözleşmemize göre en geç 30 Haziran tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak ürünlerin tamamı zamanında teslim edi...
Enza Home’dan İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere koltuk, sehpa ve puf siparişi verdim. Ürünlerimin en geç 1 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti ancak teslimat yapılmadı ve bana yeni olarak 19 Eylül tarihi verildi. Sipariş numaram: 2966583120511939. Bu süreçte defalarca Enza Home müş...
Yorumlar