Sürekli İnternet Kopması Ve Teknik Destek Yokluğu

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetimde sürekli ve rastgele zamanlarda kopma ve arıza problemleri yaşıyorum. Neredeyse her gün aynı sorunu tekrar tekrar yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde sorunun giderildiği söylenmesine rağmen akşam olduğunda yine aynı kopmalar ve bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Defalarca kayıt açılmasına rağmen herhangi bir teknik ekip ne eve ne de binaya gelip kontrol yapmadı, sadece telefonda “yapıldı, düzeldi” denilmekle yetinildi.

Hem hizmet alamayıp hem de sürekli oyalanmak istemiyorum. Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu bağlantı ve kopma probleminin teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.