arıyor

Ali Baba Mahallesi Kazım Karabekir Bulvarı Serkan İnşaat Baldemir Apartmanı No:11’de bulunan adresimde, 4 Aralık 2025 günü saat 03:30’dan beri internet bağlantımız Dedaş kaynaklı olduğu söylenerek kesildi ve yaklaşık 3 aydır bu sorun hâlâ çözülmedi. Defalarca Türk Telekom müdürlüğüne bizzat başvuru...

Türk Telekom hattımda yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Hy 60 faturalı tarifesini kullanıyorum ve hem evde hem işte hem de gün içinde farklı yerlerde bulunduğumda mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte defalarca Tü...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüt tanımlandığını ve bu taahhüde istinaden hattı kapatmak istediğimde yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını yeni öğrendim. Yaklaşık iki gündür bu haksız cayma bedeliyle uğraşıyorum. Cayma bedelinin tutarı hem çok yüksek he...

TTNET’in 7048144169 numaralı internet abonesiyim. İnterneti bağlattığım günden beri evde doğru düzgün çekmiyor, sürekli kopmalar ve çekim sorunu yaşıyorum. Evde internete rahatça giremiyorum ama her ay 790 TL fatura ödüyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz, sorunu onardık diyerek kapat...

TTNET fiber dönüşüm sürecimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi Özben Sokak’taki adresimde fiber dönüşüm talebimi Eylül 2025 tarihinde başlattım. O günden bu yana yaklaşık 7 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum, ancak TTNET’ten kimse gelme...

Türk Telekom ile mevcut internet aboneliğimi Kartal/İstanbul’daki adresime taşımak için taahhütlü olarak yeni bağlantı başvurusu yaptım. 28.03.2026 cumartesi günü için randevu verildi, ardından toplamda 3 kez randevu oluşturulmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her ra...

Tivibu Ev kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 17 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın arızalı olduğunu bildirdim ve teknik servis ile yeni kumanda talebinde bulundum. Bana, yeni kumandanın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ...

27 Mart tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 30 Mart günü için kurulum randevusu verildi, saat 08.30–12.00 arasında ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu oluşturduklarını ve 18.00–21.00 ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş ili Pazarcık ilçesi Evri Taşbiçme Mahallesi Atatürk Caddesi’nde uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım sürekli çekmiyor, dakikası saati belli olmadan gün boyu şebeke gidip geliyor, çoğu zaman doğru düzgün telefo...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını 30.03.2026 tarihinde fark ettim. Faturamı incelediğimde bu izinsiz abonelik nedeniyle 279 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Türk Telekom’u aradığımda, bana 850 255 36 99 numaralı hattı aramam g...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ocak 2026 dönemine ait faturamda, kontörlü hatta geçiş nedeniyle “kontörlüye geçme bedeli” adı altında 500 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili işlem öncesinde bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da benzeri bir bilgilendirme...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 16 Mbps paketi kullanıyorum. 27 Mart’ta DSL ışığım tamamen söndü ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten yaklaşık bir hafta kadar önce de yine kesinti yaşamıştım. Yan dairemde internet olmasına rağmen bana “genel arıza” denilerek nisan sonuna...

Türk Telekom 533******* numaralı hattıma bugün 16:10–16:30 saatleri arasında gelen bir mesaj ile Freshio Fun isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için aylık 279 TL ücret yansıtılacağı bilgisini öğrendim. Bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde onay vermedim, ne olduğunu dahi b...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Sancaktepe’de iş yerimde kullanıyorum ve 25.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür, kesintisiz olarak internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre boyunca iş yerimde internet tamamen yok; modeme rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve internet olmadığı için işl...

Türk Telekom mobil hattım için 22 Mart saat 23.49’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini, hattımı taşıyacağımı belirttim. Görüşmede bana “anlık paket görüntüledik” denilerek yeni tutarın 350 TL olacağı söylendi. Görüşme kayıtları mevcuttur, bu ücreti özellikle iki kere sorup teyit et...

30.03.2026 tarihinde saat 12:00'den itibaren Türk Telekom VDSL ev internetim tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmada bu şekilde uzun süreli bir arıza yaşanması ve buna çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini arama...

Türk Telekom ev interneti için kendi adıma yeni bir abonelik oluşturdum. Daha önce Vodafone fiber internet kullanıyordum; ancak yan binanın kentsel dönüşüm kapsamında yıkılması sırasında fiber internet kablolarının zarar görmesi nedeniyle hizmet alamadığım için mevcut aboneliğimi sonlandırmak zorund...

Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7421/1 Sokak’taki evimde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Evdeyken hattım doğru düzgün çekmiyor, internet üzerinden bir şey izleyemiyorum, videolar asla yüklenmiyor. WhatsApp üzerinden gönderdiğim basit mesajlar bile ...

Türk Telekom üzerinden 24 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Erzurum Oltu’daki adresimde 5 Mart’tan bu yana internetim tamamen yok, hiç hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantı olmadığı için sözleşme kapsamında sunulan hizmetten fiilen faydalanamıyorum. Bu süre zarfında Türk Telekom’u topla...

Uzun süredir Telekom sabit DSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıla yakın bir süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşadım. İnterneti sağlıklı şekilde kullanmam gereken her dönemde bu kopma ve hız sorunları tekrar etti ve hizmetten verim alamadım. Bu süreçt...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Sakarya Sokak civarında neredeyse kullanamıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen telefon çekmiyor, 3G internet bağlantısı yok denecek kadar kötü ve çoğu zaman telefonla konuşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1–2 aydır, hatta bel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresimde 24.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet tamamen yok ve sistemde sürekli arıza bilgisi görünüyor, sonrasında da altyapı çalışması var şeklinde SMS gönderiliyor, anca...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1,5–2 yıldır 500 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum ancak satın aldığım hızı hiçbir zaman alamıyorum. Sürekli olarak daha düşük hız veriliyor. Sabah, internet kullanımının daha az olduğu saatlerde hız en fazla 300 Mbps civarına çıkarken, akşam yoğun saatlerde hızım ...

TTNET ev interneti aboneliğim, kentsel dönüşüm nedeniyle binamız yıkıldığı için yaklaşık 16 Mart’tan bu yana kesik durumda. Bana bunun bölgesel arıza olduğu söylendi; ancak aynı binada bulunan TurkNet kullanıcılarının interneti çok kısa sürede yapılmasına rağmen, TTNET hizmetim 20 gündür hâlâ çalışm...