to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden ev internetime bağlı Tivibu paketimin bittiğini zannederek, 6 Mart 2026 tarihinde internetten yanlışlıkla Tivibu Go Sinema paketi satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat sonra hatalı işlem yaptığımı fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptal edilmesini ...
Türk Telekom evde sabit internet müşterisiydim. Bodrum’daki hattımı Eskişehir’e nakil ettirdim ve tüm cihazları 20 Şubat’ta saat 16.10 civarında Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğü Odunpazarı şubesine teslim ettim. Ancak cihazları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen haksız bir faturalandırma ile k...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra modem teslimi ve yüksek fatura ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında Kayseri Melikgazi, Tınaztepe Mahallesi 3048. Sokak Mobipark Apartmanı Bina No: 48 Daire: 24 adresine taşındım ve adres değişikliği işlemleri...
Türk Telekom kurumsal internet aboneliğimizde 3 Mart’tan bu yana devam eden bir kesinti yaşıyoruz ve 3 gündür iş yerimizde internet tamamen yok. Bu süre içinde şirket olarak hiçbir online işlemimizi gerçekleştiremiyor, müşterilerimize sağladığımız hizmetleri veremiyor ve ciddi malı kayıp yaşıyoruz. ...
Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Mart 2026 tarihi için sabah 08.30‑13.30 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizme...
06.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında 0543 ile başlayan hattımla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlgili kişiye bağlanmam yaklaşık 9 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve anne soyadım istendi. Bu kadar hassas bilgiyi telefonda paylaşmak istemesem...
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom müşterisiyim. Ocak ayında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İki farklı banka ile çalışıyorum. Ocak ayı telefon faturam için bir bankamda otomatik ödeme talimatım vardı ancak o gün kartımda yeterli bakiye olmadığı için 7 Ocak’ta diğer bankam...
Ben Kuşadası Ant Sokak’ta hizmet veren Nesclass Otel’in işletmecisiyim. Aynı isimle daha önce Kuşadası Turizm Sokak’ta işlettiğim eski tesisim şu anda kapalı olmasına rağmen, Planet of Hotels üzerinde hâlâ eski otele ait görseller ve bilgiler yayınlanmaktadır. Uygulamada görünen fotoğraflar ve konum...
Muğla Bodrum Karabağ Mahallesi’ndeki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kurulumu için 06.03.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum...
26 Şubat 2026 tarihinde taahhüt süresi sona eren Prime Basın 40 GB tarifesini bir yıl boyunca kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra, aynı kurumda ve aynı statüde çalıştığım ekip arkadaşlarımın “söz” yazarak 5555’e SMS göndererek Prime Basın tarifelerini sorunsuz şekilde yenileyebildiklerini öğrendim....
Türk Telekom’dan yeni sabit internet bağlantısı için başvuruda bulundum ve salı gününden beri randevu verilmesini bekliyordum. Sonunda bağlantı için 06.03.2026 Cuma günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu planlandı. Tüm öğleden sonrayı evde kalarak bu randevuyu bekledim, ancak ekipler gelmedi. S...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti 2 Mart Pazartesi gününden beri çalışmıyor. Beş gündür evde kesinlikle internet kullanamıyorum, buna rağmen her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İkinci gün aradığımda şikayet kayd...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 1 Mart tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği ve sorunun çözülec...
Türk Telekom’dan aldığımız limitsiz fiber 144 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık bir ay boyunca internet hiç gelmedi; bu sorunun ardından da neredeyse her ay birkaç gün kopma yaşanmaya devam etti. Şu anda da yine internet bağlantımız ...
Türk Telekom TTNET aboneliğimi sonlandırmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci E**** Hanım, güvenlik sorusunu teyit edemediğimi söyleyerek iptal talebimi gerçekleştirmeyi reddetti ve ısrarla Türk Telekom ofislerine yönlendirdi. Telefonda işlem yapılabilecekken hiçbir çözüm ü...
"Şikayet var sayesinde işlem çözüldü"
TTNET internet hizmetimde 4 gündür sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde sık sık internet kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de gün...
05.03.2026 tarihinde sokaktaki asfalt yapım çalışmasında internet kablosunu koparttılar. Bunun için kaydı oluşturdum mesaj geldi incelendiğine dair. Uygulama içinden açıklamaya baktığım zaman sürekli baktığım günün ya akşamı ya da sabah sekizine kadar müdahale etti diye yazıyor. Müşteri hizmetlerini...
03.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmir Konak Göztepe adresim için sabit ev telefonu başvurusunda bulundum. Başvuruyu İnönü Caddesi üzerindeki Hatay şubesinden yaptım ve işlem sırasında 05.03.2026 tarihinde 08.30–12.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında bana her ay yaklaşık 750 TL civarı ödeme yapacağım söylendi ve ben de buna güvenerek devam ettim. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla yapıldığı için faturaları a...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet ve Tivibu paketini içeren bir kampanyaya başvurdum ve abonelik işlemlerim başlatıldı. 26.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek Türk Telekom ailesine hoş geldiniz denildi ve başvurumun alındığı bildirildi. B...
Türk Telekom hattıma tanımlı mobil imza şifrem yaklaşık 2 gündür bloke durumda. Şifreyi yenilemek için çağrı merkezini aradığımda benden bazı evraklar istendi, ben de bu evrakları e-posta yoluyla kendilerine ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mobi...
Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, yaklaşık 3 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor, kablolar değişmesine ve modeme bakılmasına rağmen sorun hala devam ediyor. Bu yüzden günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sü...
Son Şikayetler