48 Saat Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Telafi Talebi

Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom ev internetimde Temmuz 2025’ten bu yana sürekli olarak erişim sorunları yaşıyorum. Yaklaşık her iki haftada bir internet bağlantımda ciddi kesintiler oluyor ve şu anda da 48 saattir tamamen internetsiz durumdayım.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her defasında altyapı sorunu ya da teknik arıza olduğu, ekiplerin en kısa sürede sorunu çözeceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve sık sık tekrar eden kesintilere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi; internet hizmetim istikrarlı bir şekilde çalışmıyor.

Home‑of‑office çalışan biri olarak internetin kesilmesi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi anlamda maddi ve manevi kayıp yaşıyorum ve Türk Telekom tarafından mağdur edildim. TTNET abonelik sözleşmem henüz bitmediği için aboneliğimi sonlandıramıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı çevreme TTNET internet hizmetini asla önermediğimi, TTNET’in tam bir pişmanlık olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

İnternet arızamın acil ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet ve kesintiler nedeniyle oluşan maddi ve manevi kayıplarımın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.