to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Cezve Sapı Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Arçelik Telve kahve makinemin cezvesinin sapı bugün hiçbir darbe, düşme veya makinede yıkama olmamasına rağmen elimde yıkarken bir anda kırıldı. Sap kısmındaki parça koparak cezveden ayrıldı.
Ürün bana hediye olarak geldi, bu nedenle hangi Arçelik mağazasından alındığını tam olarak bilmiyorum ancak bir Arçelik mağazasından satın alındığını biliyorum. Cezveyi özenli ve dikkatli şekilde kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından sorunlu buluyorum. Parça kırılmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’in müşteri memnuniyeti çerçevesinde kırılan cezve sapı nedeniyle hasarlı cezvenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
