Yanıltıcı Güvenlik İddiası İle Satılan Akım Korumalı Priz İçin 1500 TL İade Talebi

19.09.2026 tarihinde saat 09.50 sularında Ankara Sincan şubenizden gelen Arçelik yetkili servisi kurutma makinesi montajı için evime geldi. Arçelik 9 kg irontouch kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine yerleştirdiler. Duvarımda zaten ikili priz olmasına rağmen, servis görevlisi bu prizle kullanmam durumunda evimin yanacağını, kurutma makinesinin yangın çıkaracağını söyleyerek beni ciddi şekilde tedirgin etti ve 1.500 TL karşılığında akım korumalı bir priz sattı.

Servis, bu akım korumalı prize ayrıca üçlü priz takarak hem çamaşır makinesini hem de kurutma makinesini bu üçlü prize bağladı. Daha sonra ürünün kullanım kılavuzunu dikkatlice okuduğumda, özellikle yüksek elektrik yükü çeken bu tür makinelerin uzatma kablosu, ara priz veya benzeri aparatlar üzerinden kullanılmasının son derece yanlış ve riskli olduğu belirtiliyordu. Yani bana güvenlik gerekçesiyle satılan ürün ve yapılan bağlantı şeklinin, aslında güvenlik açısından sakıncalı bir uygulama olduğunu kendi kılavuzunuzdan öğrenmiş oldum.

Bu durumu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Hem yanlış yönlendirilerek korku üzerinden bir ürün satılmasından hem de yapılan elektrik bağlantısının kendi kılavuzunuza göre hatalı olmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, servis tarafından satılan akım korumalı priz için ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili servisin uygulamalarının incelenmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.