to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Tekrarlayan Arızalı Mini Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi
Arçelik’ten satın aldığım k-3300 Mini model kahve makinem garanti süresi devam ederken teknik arıza verdi ve 11.05.2025 tarihinde yetkili servise gitti. Serviste tamir edildiği söylenmesine rağmen cihazı kullanmaya devam ettiğim kısa süre içinde aynı sorunu tekrar yaşadım ve buna ek olarak yeni bir arıza daha oluştu. Makine cezveyi bırakmıyor ve bir fincandan fazla kahve pişirmiyor.
Üründe tekrarlayan ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen teknik sıkıntılar yaşadığım için cihazın yenisi ile değişimini talep ettim. Ancak tarafıma sadece tekrar servis ve tamir seçeneği sunuldu, değişim talebim reddedildi. Sürekli teknik sorun ve servis süreciyle uğraşmaktan yoruldum.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için, tekrar arıza çıkaran ve farklı sorunlar oluşturan cihazımın tamirle uğraştırılmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
