Arçelik Sultangazi Düğün Paketi Tesliminde Aşırı Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Arçelik’ten akçaylar Sultangazi şubesi aracılığıyla 155.000 TL değerinde bir düğün paketi satın aldım ve ödemenin tamamını yaptım. Ürünlerimi mağaza deposunda bekletme hakkımı kullanarak saklattım. Yaklaşık 20 gündür teslimat için defalarca aramama rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor.

Bu hafta düğünüm olduğu için ürünlerin acil şekilde evimde olması gerekiyordu ancak şube her seferinde sözlü olarak erteleyip beklememi söylüyor, net bir tarih vermiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugün aradığımda da ürünlerimin iki farklı şubeye sevk edildiğini, yarın için randevu verilmiş olmasına rağmen ancak perşembe günü teslimat yapılabileceğini söylediler. 0850 377 05 05 numarası üzerinden de görüşmeler yaptım fakat somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini tamamen yaptığım düğün paketimin, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin randevu verilen tarih dikkate alınarak en geç söz verilen günde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.