to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Inverter Klimada Soğutma Sorunu Ve Değişim Talebi
Arçelik markalı Ekolojik inverter A++ klimayı Ocak 2024’te satın aldım. Aldığım günden beri klima düzgün soğutmuyor ve yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi, cihaz hâlâ yeterli soğutma sağlamıyor.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerini de pek çok kez aradım, Soma’daki yetkili servise durumu defalarca ilettim. Tüm bu başvurulara rağmen ürün değişimi yapılmadı, yalnızca tekrar tekrar arıza için gelebileceklerini, fakat değişim olmayacağını söylediler. Ücret talep edilmemesine rağmen aynı sorunun ısrarla devam etmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Sürekli arıza kaydı açılmasına rağmen sonuç alınamadığı için, artık bu ürünle ilgili değişim işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
