Ruhsar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ruhsar
12 Ocak 17:48
41
"Hızlı geri dönüş için teşekkür"
Ruhsar Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinin Yüksek Ses Ve Sıkma Sorunu İçin İade Talebi
Nihat
12 Ocak 17:22
663
"Merhabalar yeni çamaşır makinesi bugün itibari ile değişim yaptılar Teşekkür ederim iyi günler"
Arçelik marka çamaşır makinem üç aydır çok yüksek ses çıkarıyor ve sıkma işlemini düzgün yapmıyor. Makine çalışırken rahatsız edici derecede gürültü o...
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Kurutma Makinesi Kurulumunda Tekrarlayan Randevu Ve Aparat Sorunları
Erkan
12 Ocak 17:21
471
"Çözüm merkezinin hızlı dönüşü ve kibarlığı için teşekkür ederiz. Marka iyi fakat doğru servis yönetimi müşteri memnuniyetini açısından çok önemli."
Arçelik marka 801kmx model kurutma makinemin kurulumu için Manisa Akhisar’daki yetkili servisle ciddi randevu ve aparat temini sorunu yaşamaktayım. 09...
Kurutma Makinesi Elbiseleri Yırtıyor Garantili Ürün İçin Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Sinem
12 Ocak 16:53
742
Arçelik 901kmx model kurutma makinesini aldıktan kısa süre sonra makinenin elbiseleri yırttığını fark ettim. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürün garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yakuplu yetkili servise başvurdum, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen ür...
Kısa Sürede Yanmış Cezveyle Karşılaşılan Sağlık Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
Fatma
12 Ocak 16:53
839
8 Kasım’da satın aldığım Arçelik TKM 9961 S Siyah Çelik İkili Türk Kahve Makinesi’nin cezvesi, kahve pişirme esnasında yandı. Bu durumun hem sağlık açısından riskli olduğunu düşündüğüm, hem de ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilemez bulduğum için artık gönül rahatlığıy...
Esin sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Arızaları Nedeniyle Maddi Zarar Ve Değişim Talebi
Esin
12 Ocak 15:35
1.173
Yaklaşık bir yıl içinde Arçelik’ten aldığım buzdolabı ve çamaşır makinesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarar yaşadım. 6 Nisan’da 35.000 TL ödeyerek aldığım buzdolabının anakartı kısa süre içinde yandı, teknik servis gelip anakartı değiştirdi. Bu arıza sırasında buzdolabının içindeki birçok gıdam ...
Nerrin sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik'in Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Tamir Edilemeyen Buharika Cihazı
Nerrin
12 Ocak 14:46
923
Yıllar önce aldığım Buharika kırmızı model buharlı temizleyici cihazım 3 gün önce arıza yaptı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve cihazı yetkili servise yönlendirdiler. Cihaz bugün servise götürüldü. Serviste bana bu serinin bir dönem üretildiği, şu an ne üretiminin ne de yedek pa...
Ayla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesinde Kart Değişimi Sorunu Ve Sürekli İlgisizlik
Ayla
12 Ocak 14:26
867
"Şikayetimi dile getirdikten 2 gün sonra arızam giderildi teşekkürler"
arcelik-bulasik-makinesinde-kart-degisimi-sorunu-ve-surekli-ilgisizlik-2.jpg
arcelik-bulasik-makinesinde-kart-degisimi-sorunu-ve-surekli-ilgisizlik-1.jpg
Garanti Kapsamındaki Arçelik Çamaşır Makinesinin Kronik E18 Hatası Ve Değişim İsteği
Serap
12 Ocak 13:49
1.970
Arçelik markasına güvenerek çeyizim için sıfır olarak satın aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen ilk kullanımdan itibaren sorunsuz çalışmamıştır. Makine Temmuz ayında kullanılmaya başlandı ve yaklaşık 3 hafta önce, 18 Aralık tarihinde ilk kez e18 hata kodu ...
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arızalı Kombi Sürekli Sönüyor Ve Çocuğumun Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Gülcan
12 Ocak 13:00
750
"1,5 aydır süre gelen arızamı bir dakika içinde çözüm sağlayan firma teknisyeni Cem bey' e sonsuz teşekkürler."
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kahvaltılık Çekmecedeki Çatlak Garanti Dışı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Metin
12 Ocak 12:44
821
"Süreç takibi titizlikle ele alındı hızlı aksiyonlarla sonuç odaklı yaklaşım ve güler yüzle tamirat tamamlandı."
Arda sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Yetkili Servisi Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uymadı
Arda
12 Ocak 12:44
341
Arçelik A65985B model ürünümle ilgili yaşadığım sorun için başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, yaklaşık 1 ay önce ürünün tamir edilmesi yönünde karar verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen Arçelik yetkili servisinin bu karara uymadığını ve ürünü tamir etmediğini belirtmek istiyorum. Firma Bu ...
Garanti Kapsamında Pişirme Problemi Yaşayan Arçelik Fırın İçin Ürün Değişimi Talebi
Abdurrahim
12 Ocak 12:02
684
Arçelik’ten aldığım 77682702 kodlu AFC221 HB model fırın ile yaklaşık bir yıldır pişirme problemi yaşıyorum. Ürün hiçbir yemeği doğru düzgün pişirmiyor; yemekler ya çiğ kalıyor ya da hiç pişmiyor, fırından beklenen temel işlevi yerine getirmiyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servisle görüştüm, ...
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Ayşenur
12 Ocak 11:28
607
Uzun yıllardır evimizdeki pek çok elektronik üründe olduğu gibi bulaşık makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyor ve genel olarak memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak Nisan 2021’de aldığımız Arçelik 6588i model bulaşık makinesinde, yaklaşık bir ay önce hem sepetlerde hem de ana gövdede paslanmalar...
arcelik-bulasik-makinesinde-paslanma-ve-garanti-disi-ucret-talebi-2.jpg
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Servisin Eksik Kurulumu Ve Zorlayıcı Satış Teklifi
Gökhan
12 Ocak 11:00
1.791
"Arçelik müşteri hizmetleri yetkilileri ve Beylikdüzü Gürpınar servis müdürü nurettin beye çok teşekkür ederim."
yetkili-servisin-eksik-kurulumu-ve-zorlayici-satis-teklifi-1.jpg
Arçelik Televizyon Ekran Arızası Ve Ucuza Çözülemeyen Tamir Ücreti
Gizem
12 Ocak 09:29
645
Arçelik a65L 8900 5a model televizyonumun ekranı kendi kendine gidiyor, görüntü tamamen kayboluyor, sadece ses kalıyor. Cihazı kapatıp açınca geçici olarak düzeliyor ama bu sorun bir haftadır aralıksız şekilde sürekli tekrar ediyor ve artık dayanılmaz bir hal aldı. Yetkili servise başvurduğumda ise...
Ayıplı Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Tiftiklendirdi, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Naymet
12 Ocak 00:26
779
2024 yılının Ekim ayında İstanbul Küçükçekmece’deki Arçelik yetkili bayisinden Arçelik 10120 MS model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen makine, kıyafetleri tiftiklendirmeye, tellendirmeye ve zarar vermeye başladı. Yaşa...
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Barista Kahve Makinesinin Isıtma Sorunu
Yasin
11 Ocak 20:46
350
"İlgi ve kısa sürede dönüş için teşekkürler. Bu seriye benzer makinelerde süt sıcaklığı daha ayarlanabilir seviyede yapılabilirse sorun kalmayacaktır."
Arçelik marka 6450 yarı otomatik barista kahve makinesini 2025 yılı Aralık ayının sonunda firma tarafından hediye olarak teslim aldım. Ürünü ilk günde...
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Ve Kurutma Makinesinin Gürültülü Çalışması Ve Servis Çözüm Sunamaması İade Talebi
Pinar
11 Ocak 17:53
1.771
"Yani ürünle alakalı bazı sorunlarımız oldu garanti kapsamında olduğu için iadesi yapıldı gerek müşteri temsilcileri gerekse arıza için gelen teknisyenler yardımcı oldular"
Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesi ve 1101 kmx model kurutma makinesini kullandığımız ilk günden beri ciddi şekilde gürültülü çalışıyo...
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik HomeWhiz 6467 WF Model Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Alt Pervane Ses Arızası
Özcan
11 Ocak 15:09
2.896
"Şikayetimin konusu olan ürün iade talebim Arçelik tarafından kısa sürede sonuçlandırılarak makine için ödediğim bedel bugün itibariyle eksiksiz olarak banka hesabıma yatırıldı. Arçelik makine konusunda beni üzdü fakat ürün ve ücreti iade talebim sürecinde üzmedi. Firmaya teşekkür ediyorum."
Alev Alan Kurutma Makinesi Ciddi Güvenlik Riskine Yol Açtı
Gül
11 Ocak 12:12
1.012
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2772 KTI kurutma makinem, 10 Ocak saat 19.10 civarında çamaşırlarımı kurutmadan almak için kapağını açtığım sırada arka tarafta, kazanın iç kısmında aniden alev aldı. Eşim hemen şalteri indirip cihazın fişini çekti ve su ile müdahale ederek yangını söndürdü. Evd...
Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözü Altından Su Kaçması Ve Paslanma Sorunu
İhsan
11 Ocak 11:57
925
Uzun zamandır Arçelik markalı çamaşır makinemin deterjan gözü altından su kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu su kaçakları zamanla makinenin alt kısmında paslanmaya neden oldu ve özellikle son 1 yılda bu problem çok daha fazla artmış durumda. Makinemin garantisi bittiği için henüz yetkili servis ya da müş...
Arçelik Çamaşır Makinesindeki Tozlu Çıkış Ve Servis Yanıtsızlığı
Toprak
11 Ocak 09:50
525
Yaklaşık iki buçuk senedir garanti kapsamında olan Arçelik 9100 pm model çamaşır makinesini kullanıyorum ve makineyi aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Çamaşır yıkamak benim için resmen işkence haline geldi. Makine, bir çift çorap yıkasam bile adeta toz bulutu çıkarıyor, çamaşırları inanı...
arcelik-camasir-makinesindeki-tozlu-cikis-ve-servis-yanitsizligi-1.jpg
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
31
-
![ikon]()
Airfryer
88
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
40
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
53
-
![ikon]()
Ankastre Set
574
-
![ikon]()
Aspiratör
134
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
343
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
66
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.812
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.301
-
![ikon]()
Cep Telefonu
92
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.508
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.588
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
177
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
84
-
![ikon]()
Davlumbaz
674
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.206
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.160
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
472
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.749
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
76
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
330
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
58
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.509
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
111
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
28
-
![ikon]()
Klima
7.953
-
![ikon]()
Kombi
448
-
![ikon]()
Kulaklık
18
-
![ikon]()
Kumanda
131
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.454
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
400
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
13
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.570
-
![ikon]()
Robot Süpürge
715
-
![ikon]()
Rondo
50
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
9
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
2
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
344
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
48
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.763
-
![ikon]()
Termosifon
226
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
491
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
109
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
16
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
2
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97