to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8431 Solo mekanik saatli ocaklı fırınımı aldığımız günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyor...um. Başta daha hafif olan koku zamanla giderek arttı ve şu anda ürünün kullanılması imkansız hale geldi. Bu sebeple ürünü iki kez yetkili servise gönderdim. İlkinde servis cumarte
Arçelik tkm 9961 model Türk kahvesi makinesini DM. Dayanıklı Tüketim Malzemeleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı bayiden sat...ın aldım. Ürünü alalı 1 yıl dolmadan cezvelerinde soyulmalar başladı ve yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine yetkili servisi çağırdım ancak servis c
Arçelik marka 810kmg gri piano çamaşır kurutma makinesi aldım, ürün ilk günden beri sesli, gürültülü ve anormal şekilde ...çalışıyor. 14.12.2025 tarihinde başlayan bu sorun için yetkili servis geldi ve cihazda işlem yaptıklarını söyleyerek teslim etti. Ancak 16.02.2026 tarihinde aynı arıza tekrarlandı,
Arçelik markasından 26.09.2025 tarihinde Erzurum ili Yakutiye ilçesinde faaliyet gösteren Dadaş Ticaret isimli mağazadan... 10 kg kapasiteli, 1200 devir bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün Demirciler isimli yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı; ancak herhangi bir test, deneme yıkama ya da s
Arçelik/Beko markasına ait iki adet CFM 9147 çay makinesi ve bir adet HBS 9285 çi el blender'ı ile ilgili ciddi mağduriy...et yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce çay makinelerinden biri için yetkili servise tamir amaçlı başvurdum ve ana kart değişimi için benden 3.060 TL ücret alındı. Buna rağmen ürünü ta
Arçelik’ten aldığım 6467 wf model bulaşık makinem 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Kurulum için gelen Arçelik yetkili servisi... makineyi açtığında, makinenin yan tarafının ezik olduğunu gördük. Bu duruma rağmen ürünü tamamen yenisiyle değiştirmek yerine sadece yan kapağını değiştirdiler. Makine daha altı
06.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki adresime Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu için yetkili se...rvis geldi. Ancak servis ekibi, eski makinem bağlı olduğu yerde dururken kenara bile çekme zahmetine girmeden, yeni ürünlerin kurulumunu yapmadan makineleri ortada bırakıp evi bu ş
"Servis hizmeti için teşekkür ederim"
6 Mart 2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi kurulum için evime geldiğinde..., akım korumalı priz ile birlikte bulaşık ve çamaşır makinesi için kireç ön
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik bayisinden Arçelik Telve ikili kahve makinesi satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri k...ahvede sürekli topaklanma sorunu yaşıyoruz ve bu durum hem kahvenin tadını hem de kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Makineyi yaklaşık 2 ay önce yetkili servise gönderdik, anca
Arçelik’ten aldığımız beyaz eşya grubundaki 5 parçalık setin 3 ürününde sorun yaşadım ve bu süreçten oldukça mağdur oldu...m. Özellikle çamaşır makinesi, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri kıyafetleri yırtıyor. Her yıkamada giysilerimiz zarar görüyor ve bu durum hem maddi kayba hem de ürüne
Arçelik marka, 9209341100 model, seri numarası 139955 olan iç ve dış ünite klimayı satın aldıktan kısa bir süre sonra ci...hazda soğutmama ve su akıtma arızaları ortaya çıktı. Bu nedenle Eyüpsultan Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ürün 2 kez evimde incelendi, 2 kez de servise alındı ve toplamda yak
Arçelik marka çamaşır makinesini 1 haftada 3 defa tamire geldikten sonra yapamadılar. Atölyeye götürmek istediler. Yetki...li servis tam bir acemi iletişim yok memnuniyet yok sorun çözümü yok. CİMER'e dahi şikayetimi ayrıca yapacağım. Bu Arçelik markasından bıktım. Daha çok şeyler söylemek istiyorum am
"Teşekkürler Arçelik"
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik buzdolabımın üst kısmı yaklaşık 1 ay ...önce tamamen soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradık, gel
Arçelik 9121 model robot süpürgemin üzerindeki başlat düğmesi uzun süredir bozuk olmasına rağmen, telefon uygulaması üze...rinden sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Evde interneti değiştirdiğim için cihazı yeniden kurulum yapmam gerekti ve kurulum sırasında cihaz üzerindeki düğmeye basılması istendiği
"Arçelik Müşteri Hizmetlerinden arayan arkadaşlar sürece aktif bir şekilde yardımcı oldular. Ayrıca Yetkili Servisten Halil Usta işini hakkıyla yapan bir arkadaş tüm eksiklikleri giderdi. Hem müşteri hizmetlerine hem de Halil Ustaya ayrıca Teşekkür ediyorum."
Arçelik marka cyclonstorm elektrikli süpürgeyi Ankara Polatlı’da bulunan bayiden yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Aldığ...ımız günden beri süpürge yeterli çekim gücüne sahip değil, iyi süpürmüyor ve çektiği pislikleri bir süre sonra tekrar dışarı döküyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise iki
Arçelik marka 6467 WF I model bulaşık makinem arızalı olduğu için yenisi ile değişim yapıldı; ancak gelen yeni makinenin... performansından hiç memnun değilim. Makine hiçbir zaman düzgün yıkamadı, bulaşıklar deterjan kalıntılı ve kirli çıkıyor, temizleme gücü ilk kullandığım makineye göre belirgin şeki
Arçelik em6395 model espresso makinesini Ocak 2026’da Sarıyer bölgesinde satın aldıktan kısa bir süre sonra süt haznesiy...le ilgili sorun yaşamaya başladım. Makine sütü aşırı köpüklü veriyor ve minimum–maksimum köpük ayarı düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle ürün temel işlevini yerine getiremiyordu. Bunu
Arçelik marka çamaşır makinemin kapak körüğünde dün yırtık oluştu ve bugün servis kaydı açtırdım. Ürünüm hâlen garanti k...apsamında olmasına rağmen, gelen yetkili servis bu parçanın garantiye girmediğini söyleyerek benden 3.100 TL ücret talep etti ve bu konuda markanın çok katı bir politika izlediğini
"Teşekkürler"
Arçelik’ten aldığım em-6395 otomatik espresso kahve makinesini bir yıl kada...r kullandım; ancak yaklaşık bir aydır kahve verirken her yerinden su kaçırm
Buzdolabım için Arçelik yetkili servis çağırdım. Parça değişimi olacağını söylediler; parça geldi, değişim sırasında yan...lış parça gelmiş. Bunu iade edip tekrar parça isteyeceğiz denildi. Süreç bir haftayı geçti. Ramazan ayında buzdolapsız kaldık. Yaklaşık 8‑10 bin TL'lik malzemem çöp oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
