to read complaints and reviews, or file yours.
11.22.2025 tarihinde Manisa Salihli’deki Arçelik yetkili bayisinden 8.000 TL ödeyerek Arçelik Telve çift hazneli kahve m...akinesi aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum ve makine ilk günden beri kahveyi doğru düzgün pişirmiyor. Kahve hep soğuk oluyor, lezzetsiz ve köpüksüz çıkıyor. Makine
"Sorunumu gün içerisinde çözdüklerinden dolayı ilgili ve güler yüzlü hizmet ten dolayı teşekkür ederim"
Arçelik SD 9261 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Rize’den satın ald...ım. Aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Süpürme işlemini bitirip
İzmir Torbalı Tezcanlar mağazasından yaklaşık 1 ay önce sıfır olarak aldığımız Arçelik çamaşır makinesinde, daha ilk gün...den beri kazan yamulma ve yerinden kayma sorunu yaşıyoruz. Makineyi her çalıştırdığımızda kazan kayıyor ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilemez bir durum. Yetkili se
Arçelik m7100 model çamaşır makinemde 04.03.2025 tarihinden beri kapak kilidiyle ilgili sorun yaşıyorum. Makinenin kapağ...ı açılmıyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülemedi. Makinem garantili olduğu dönemde aynı sorun için baş
"Arçelik ülkemizin gururu dayanıklı tüketim gurubunda lider bir markadır kendilerine yakışanı yaptılar teşekkürler"
İzmir Aliağa’da kullanmakta olduğum, Aliağa Atılım Mobilya’dan aldığım Arçelik 2042 MB model 3 çekmeceli derin dondurucu...da yaklaşık 1,5 yıldır ciddi buzlanma ve karlanma sorunu yaşıyorum. Buzluk bölümü tamamen kar tuttuğu için çekmeceler açılmayacak hâle geliyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyo
İstanbul Esenyurt’tan aldığım Arçelik 10120 MA çamaşır makinesini 2023 yılından beri kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk g...ünden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin daha ilk günden kapak kısmından su akıtma problemi vardı, yaklaşık iki sene boyunca bu problemle uğraştım ve defalarca servis çağı
"Mağduriyetim giderildi Arçelik'e teşekkür ediyorum bu markadan çok alışveriş yapmıştım"
Arçelik 270530 eı 70 cm nf kombi buzdolabımın kompresörü yaklaşık 6 ay önce... yandı ve yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak o dönemde daha ucuz
Arçelik marka kurutma makinesini yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri her çalıştırdığımda ...etrafa yoğun şekilde toz saçıyor; özellikle tüm banyo toz içinde kalıyor. Toz alerjim olduğu için bu sorunu yaşamamak adına kurutma makinesi almıştım, ancak şu anda banyoda çok dah
Arçelik marka çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve ürünün su çekme haznesinin altında paslanma oluştuğun...u fark ettim. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu şekilde paslanma oluşmasının normal olmadığını ve can sıkıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Makinenin düzenli kulla
Arçelik 8120 PMG model çamaşır makinesini yaklaşık üç yıl önce İstanbul Fatih’teki Abdik Fevzipaşa Arçelik yetkili bayis...inden satın aldım. Makinenin garantisi sadece bir ay önce bitti ve dün itibarıyla kazanı delindi. Yetkili servis geldi; yapılan incelemede kazandaki parçanın ince olduğu ve kırıldı
"Değişim onaylandı"
"Yetkili servislerin yaşattığı olumsuz süreci müşteri hizmetleri ivedi şekilde olumluya çevirdi. Teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden Emre Çarşım mağazasından Arçelik 1002 km...p ha kurutma makinesini satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu 27.12.202
Arçelik marka K70520NE model buzdolabımda yaklaşık bir aydan uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Buzluk kısmı çalış...masına rağmen buzdolabı bölümü soğutmuyor ve ilk servis kaydım 12 Aralık 2025 tarihinde açıldı. Bu süreçte hem gıda israfı yaşadım hem de 14.260 TL tutarındaki buzdolabı için ödedi
"Teşekkürler sıkıntıyı giderek sorunu çözdüğünüz için"
Arçelik marka 283720 MB model buzdolabım 29 Ocak 2026 tarihinden beri soğut...muyor. Önce motor arızası denildi, günlerce buzdolabını kullanamadım ve içi
Arçelik 94 40 hy model fırınımızın program düğmesindeki işaretler tamamen s...ilindiği için hangi programı seçtiğimizi göremiyoruz. Bu nedenle doğru prog
Yaklaşık 9 Ağustos 2022 tarihinde Arçelik’ten 9100 M model çamaşır makinesi de dahil olmak üzere beyaz eşya takımı satın... aldım. Sadece üç yıl geçmeden çamaşır makinemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. 2025 yılının beşinci ayında makine, çalışırken aşırı ses yaptığı için yetkili servise gönderildi,
Temmuz 2024’te Arçelik’ten 24560 HP Ultra Hijyen Plus Prosmart Black inverter 24.000 BTU/h split klimayı en üst segment ...ürün olduğu için tercih ederek satın aldım. Klimada soğutmama şikayeti yaşayınca teknik servis talebi açtım, gelen ekip bazı onarımlar yapıp klimayı o şekilde bırakıp gitti. Bu iş
Yeni evliyim ve Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi ayıplı çıktı. Makine, yıkama sırasında perdelerimi yırttı. Bunun ...üzerine servisle görüştük, makine ücretsiz olarak değiştirildi ancak yırtılan perdelerimin zararı kesinlikle karşılanmadı. Tüketici Hakem Heyeti, perde zararımın ödenmesine yöneli
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde... yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi
Karamürsel Arçelik bayisinden 28.01.2026 Perşembe günü sabah saat 11.00 civarında 6444oka 4 programlı bulaşık makinesi s...atın aldım. Ürünün kurulumu için 29.01.2026 Cuma günü saat 14.00’te servis randevusu verildi ve biz de bu söz üzerine alışverişi tamamladık. Ancak randevu günü geldiğinde yetkili
08.01.2026 tarihinde Arçelik 2772 kt model kurutma makinesi için sesli çalışma şikayetiyle teknik servis talebinde bulun...dum. 12.01.2026 tarihinde cihaz teslim edildi; ancak sorun tam olarak giderilmedi ve aldığım teknik servis hizmetinden memnun kalmadığımı özellikle belirttim. 22.01.2026 tarihinde
"İlgili departmana teşekkür ediyorum"
27.01.2026 tarihinde Arçelik servisinden 5088***66 numaralı talep ile servi...s başvurusu yaptım. Bu başvurudan sonra ne gelen oldu ne de arayan, üstelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97