to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi
10.2024 tarihinde Arçelik 9100dmx markalı çamaşır makinesini aldığımız günden beri problem yaşıyoruz. Aldığım günden beri koku problemi ve kıyafetleri temiz yıkamama şikayetim bulunduğu için 05.2025 tarihinde servis çağırdım ve kazan temizliği yapıp ücret aldılar. 10.2025 tarihinde sıkma yapmama ve çok gürültülü çalışması şikayetiyle tekrar servis çağırdım; serviste kasnak değişimi yapıldığını söylediler. 07.2026 tarihinde çalışmama ve paslanma şikayetiyle servis geldi, tekrar pompa motorunun arızalı olduğunu ve yedek parça siparişi vereceklerini belirttiler. Pompa ve ön duvar değişimi yaptılar ancak günün akşamında makine yine çalışmadı. Ertesi gün tekrar servis çağırdım; makineyi servise götürdüler ve elektronik kartının değişeceğini söylediler.
Defalarca Giresun Merkez'deki yetkili servise, iki yılını bile doldurmamış makinenin bu kadar kısa sürede bu kadar parça değişmesinin ve makinenin bir yıldan itibaren ön duvarının paslanmasının mantıklı olmadığını, makinenin kusurlu bir ürün olduğunu belirttim ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak olumsuz yanıt aldım.
En başından beri arızalı olduğunu düşündüğümüz bu makinenin tarafımızdan alınarak sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
