Ek Garanti Ücretine Rağmen 44 Bin TL Ücretli Değişim Talebi Haksız
"Buzdolabım ücretsiz olarak yenisi ile değişti. Teşekkürler Arçelik."
"Buzdolabım ücretsiz olarak yenisi ile değişti. Teşekkürler Arçelik."
"Şikayetim çözüldü"
Arçelik marka klimam haziran ayının son haftasından beri sürekli su akıtıyor. Geçen hafta Arçelik yetkili servisi gelip ...klimayı inceledi, sorunun giderildiğini söyleyip benden 850 TL ücret aldı. Ancak yapılan işleme rağmen su akıtma problemi hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Sorunum çözül
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Sultanbeyli’deki bir bayiden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün daha ilk günden i...tibaren sorun çıkarmaya başladı. Buzdolabı zaman zaman aniden çok yüksek sesler çıkarıyor ve yiyecekleri sağlıklı şekilde muhafaza edemiyor, gıdalar çok kısa sürede bozuluyor. Bu n


Arçelik termosifon t 7350 e bs model cihazımda yaklaşık 6 gündür sıcak su alamıyorum. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen sı...cak su gelmediği için hem günlük kullanımım aksıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Sorunu Erzincan ili İliç ilçesi Küçükarmutlu Mahallesi’indeki adresimde yaşıyorum. Sorunla ilgili
"Altus Müşteri Hizmetleri’nden Eda Hanım’ın süreci yakından ve titizlikle takip etmesi, ertesi gün gelen teknik ekibin de klima montajını özenle tamamlaması son derece memnuniyet vericiydi. Eda Hanım’a ve emeği geçen teknik ekibe ilgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için teşekkür ederim."
İzmir Buca’da A101’den Altus alk 1271 A++ model klima satın aldım. Yaklaşık... 15 gün önce aldığımız klimayı hâlâ kullanamıyoruz çünkü montaja gelen Arçe
"Arçelik Şikayetime Hızlı Bir Dönüş Yapmış Olup ' Arızalı Olan Ürünü Yenisi İle Hızlı Bir Şekilde Değişim Sağlamıştır Müşteri Memnuniyetine Önem Verdiği İçin Teşekkür Ederim"


Yaklaşık 3,5 yıl önce Arçelik markasına güvenerek 6144 model bulaşık makine...sini satın aldım ve ayrıca ücret ödeyerek uzatılmış garanti yaptırdım. Anca

24.10.2025 tarihinde Arçelik Pendik Üçevler Koçaklar şubesinden 9 kalem ürün satın aldım. 278550 ıeb 78 cm beyaz kombi b...uzdolabının kurulumu ise 15.07.2026 tarihinde Velibaba adresindeki evimize yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis ekipleri buzdolabını düşürdü ve ürünün üzerinde göçük oluştu.

Arçelik marka 901 kmp ıg model kurutma makinesini alalı henüz bir yıl bile olmadı. Başlarda sorunsuz çalışan ürünümde, y...aklaşık iki ay önce (Mayıs sonu civarı) makineden gelen anormal ses problemi ortaya çıktı ve o günden bu yana devam eden bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ses şikayetiyle ye
"Konuyla hızlıca ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"

Arçelik markalı klimamız 2020 yılında alındı ve geçtiğimiz hafta arıza yapması üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdı...m. Gelen teknisyen cihazı detaylı incelemeden farklı arıza ihtimalleri sayarak ücretli işlem önermeye başladı ve “aynı arıza olursa mesuliyet kabul etmeyeceklerini” belirtti. Ben c
"Arçelik yetkililerine çok teşekkür ediyorum benimle iletişime geçerek sorunumu yakından takip ederek süreçte bana destek oldular ve sonuç olarak garanti kapsamında ürünümün onarımını onayladılar çok teşekkür ediyorum, bu hareketleriyle Arçelik markasına inancımı güvenimi tekrardan kazandılar"
Arçelik marka 9252 mı model bulaşık makinem Haziran ayından beri su almıyor.... Programı başlattığımda sadece ışık yanıp sönüyor ancak makine kesinlikle

"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 5 yıl önce evlenirken evimiz için Arçelik marka 283720 eb model buzdolabı ve 9103 YP model çamaşır makinesi sat...ın aldık. Güvenilir olacağını düşündüğümüz için bu markayı tercih etmemize rağmen, ürünleri aldığımız günden bu yana garanti süresi dahil olmak üzere sürekli arızalar yaşamaya deva

Nisan 2022’de aldığım Arçelik buzdolabının alt kısmı yaklaşık iki yıldır yeterince soğutmuyor. Alt bölmede sakladığım yi...yecekler sık sık bozuluyor ve termometre ile yaptığım ölçümlerde sıcaklığın 15 derecenin altına inmediğini görüyorum. Buna karşılık üst kısım sorunsuz şekilde dondurmaya devam ediy

Arçelik A***** bayisinden geçen yıl haziran ayının sonunda inverter 18’lik klima satın aldık. Klimayı yazlık evimize tak...tırdık, ancak aldığımdan beri düzgün çalışmıyor. Daha ilk ayında, sadece bir ay kullanmamıza rağmen iki kez servis gelmek zorunda kaldı ve her seferinde sorun giderildi denildi. Ya

14.03.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 570476 mg model buzdolabının alt... ve üst kapaklarında ve yan taraflarında içeriye doğru göçükler olduğunu fa
"Teşekkür ederim"
Arçelik 9120 DMX çamaşır makinesini yaklaşık 11 ay önce köydeki evimiz için Rize Merkez’de bulunan Asnur Dayanıklı Tüket...im Malzemeleri Ticaret A.Ş.’den nakit olarak yaklaşık 25.000 TL ödeyerek satın aldık. Evi köyde kullandığımız için ürünü yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanmaya başladık ve makine
Arçelik 283720 eı model buzdolabımın dondurucu kısmı soğuturken üst soğutucu kısmı yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Üst b...ölüm yeterli derecede soğutma yapmadığı için gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum. Sorun sonrası Arçelik yetkili servisini aradım. İlk geldiklerinde buzdolabını öne çekip bi
Arçelik’ten aldığımız 12325 model klimamızın montajı, Arçelik’in yetkili montaj ekibi tarafından yapıldı. Klimayı yalnız...ca soğutma amaçlı kullanmamıza rağmen, bu sene havalar serin gittiği için geç fark ettik ve cihazın soğutmadığını gördük. Dün gelen yetkili servis, bakır boruya montaj sırasında ko
13.07.2026 tarihinde Mersin Tarsus Öz Ticaret’ten Altus al cm 121460 çamaşır makinesi satın aldım ve mağaza ile yaptığım... alışverişten oldukça memnun kaldım. Asıl problemim, ertesi gün kuruluma gelen Tarsus Cetvel Arçelik Yetkili Servisi’nin tutumu ve benden talep ettiği ücretle ilgilidir. 14.07.202

Arçelik Robot Süpürge Şikayeti Birkaç yıl önce Arçelik RS 9034 HM model bir robot süpürge (Stok No: 8910311100) satın al...dım. Cihaz, garanti süresi içinde defalarca arızalandı ve yetkili servis tarafından yenisiyle değiştirildi. Bu durum, üründe kronik fabrikasyon hatalar (gizli ayıplar) olduğunu açı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96