Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feridun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Hiçbir Şey Yapmadan Servis Ücreti Talebi

profile
Feridun
26 Şubat 2024 14:40
1.127
Feridun'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri yetkilisi Cansu hanıma destekleri için teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı ve sorunum çözüldü.”

Arçelik markasına ait set üstü ocağımın çakmaklığı arızalı olduğu için arıza kaydı oluşturdum. Kayıt oluştururken tüm istenen bilgileri eksiksiz olarak verdim; ürünün marka ve modeli, garanti durumu gibi bilgileri içeriyordu. Daha sonra servis tarafından yapılan inceleme sonucunda cihazımın eski olduğu ve bu modelin artık üretimde olmadığı, dolayısıyla cihazın tamamen değişmesi gerektiği belirtildi. Bu işlem için benden 400 TL servis ücreti talep edildi. Tüm cihaz bilgilerimi vermiş olmama rağmen, telefonda bu durumun bana bildirilmemesi ve sadece servis ücreti almak için evime gelinip bunun söylenmesi ve ardından 400 TL alınmasını kabul edilemez buluyorum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

26 Şubat 2024 15:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Feridun
Feridun
20 Mart 2024 16:43

Müşteri hizmetleri yetkilisi Cansu hanıma destekleri için teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldı ve sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mayıs 2024 17:19
671
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çiğdem
12 Şubat 2024 21:21
1.338
"Para iadesi yapıldı. İlgili bir marka, teşekkür ederim"
5
Kağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kağan
15 Ocak 2024 10:20
2.651
"Çözüldü teşekkürler"
4
Gülay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülay
27 Şubat 2024 14:19
3.253
"Ücret iade edildi teşekkür ediyorum, ancak şikayet söz konusu olmasa muhatap bulabileceğimi düşünmüyorum."
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ekim 2023 10:22
1.553
Arçelik Servis Elemanın Verdiği Hasarı Kabul Etmiyor.
Arçelik Servis Elemanın Verdiği Hasarı Kabul Etmiyor.
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri