to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kurutma Makinesi Kıyafetleri Mahvediyor, Değişim Talep Ediyorum!
Arçelik’ten Hepsiburada üzerinden 1001 kmx model kurutma makinesi aldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve her kurutma işleminde, özellikle sweat veya diğer kıyafetlerden iplik çekiyor. Ürün tamamen yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmam beni çok mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hatası olursa ücretli işlem yapılacağı, aksi durumda ise tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ürünün yenilenmesini talep etmem gerektiği söylendi. Makineyi kullanım kılavuzuna ve talimatlara tamamen uygun şekilde kullandım, herhangi bir yanlış kullanım söz konusu değildir. Ayrıca ürünü Kocaeli ilinde kullanıyorum.
Sipariş numaram: krk202*****03203. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum
