to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
27.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile bağlantılı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından 12.100,15 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan kesilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olmaması nedeniyle, onayım dışında yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında hayat sigortasının isteğe bağlı olduğu açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen kredi kullanımım sırasında bu sigorta zorunluymuş gibi işlem yapılmış ve açık rızam olmadan tarafıma masraf yansıtılmıştır.
Kredi ile bağlantılı olarak yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini, kesilen 12.100,15 TL tutarındaki primin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 27.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
