to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025’te fabrikadan teslim edilen Arçelik 1002 kmp ha model kurutma makinem, ilk kullanımımda kıyafetlerimin ipliklerini söktü ve ciddi şekilde yıprattı. 9 Ekim’de yaşadığım bu sorun sonrasında hemen servis çağırdım. Bir haftalık sıfır makine olmasına rağmen, servis tarafından değişim talebim reddedildi ve makinede sorun olmadığı söylendi. İkinci kez servis çağırdığımda da yine yardımcı olunmadı, sadece benim ısrarım üzerine toz haznesinin değişimine ikna edebildik. Ancak sorun hâlâ devam ediyor.
Evimde çamaşır asacak yerim olmadığı için kurutma makinesine mecburum. Her programda ve her kurutmada aynı sorun yaşanıyor; kıyafetlerim sürekli yıpranıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve 3 yıl garantisi bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak servis arıza tespiti yapmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Şu ana kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Arçelik gibi bilindik bir markadan sıfır ürün almama rağmen, yaşadığım bu problem nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Maddi olarak zararımı geçtim, artık sadece ürün değişimi talep ediyorum. Umarım yetkili birileri bu mağduriyetimi dikkate alır ve en kısa sürede çözüm sağlar.
Ocak 2024 tarihinde Arçelik bayisinden aldığım 950 kwg Hibrit kurutma makinesi ilk günden beri düşük sıcaklık ve (2) seviyesinde kurutma yapmamıza rağmen tüm elbiseleri küçültmekteydi. Tüm talimatlara uymamıza rağmen (çamaşır makinesi- kurutma makinesi- kıyafet iç etiketi) kıyafetlerimiz küçüldü, ci...
Ocak 2023’te İstanbul Maltepe’den satın aldığım Arçelik 1010km model kurutma makinesinden, aldığım günden bu yana sürekli olarak tozların dışarı atılm...
Yıllardır güvenle kullandığım Arçelik markası ; 1,5 yıl önce aldığım Kurutma Makinesi ile hiç beklenmeyecek bir performansı ile hayal kırıklığı oldu. İşlerimizi kolaylaştırmak adına aldığım makine çile haline gelmiş durumda. 27/12/2023 tarihine aldığımız Arçelik Kurutma Makinesini totalde birkaç ay ...
Yorumlar