Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tüylenme Ve Yırtılma İle Hızla Eskiyor

ID:33615953

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tüylenme Ve Yırtılma İle Hızla Eskiyor

Yalçın

Arçelik

08 Eylül 2025 23:25

2.863

Arçelik 10120M model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce internetten satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada tüm çamaşırlarda tüylenme ve yırtılma sorunu yaşıyorum. Yıkadığım çamaşırlar bir yıkamada eskiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Farklı deterjanlar ve programlar denememe, hatta yumuşatıcı kullanmamayı da denememe rağmen sorun devam etti.

Bu süreçte defalarca yetkili servisi aradım, servis herhangi bir arıza bulamadıklarını söyledi ve kullanıcı hatası olmadığını belirttim. Son olarak bir hafta önce tekrar servis çağırdım, ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve araştırma aşamasında olduklarını ilettiler. Makinemin garantisi devam ediyor ve garanti uzatmasını da yaptım, ilgili tüm belgeler yetkili serviste mevcut.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle yıkadığım her çamaşırın hızlıca eskimesi sebebiyle maddi kayıp yaşadım. Sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin telafisi için makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

camasir-makinesi-camasirlari-tuylenme-ve-yirtilma-ile-hizla-eskiyor-3.jpg

Arçelik

09 Eylül 2025 12:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Yıkama Sorunu

Uğur

Arçelik

22 Şubat 2025 20:25

1.855

"Teşekkür"

#10120 M

1 Yorum

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Makinemin Arızası Giderilmedi, Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Makine Teslim Edildi

Nurten

Arçelik

09 Ekim 2025 16:55

6.013

Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...

#10120 M

1 Destek

Saim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Saim

Arçelik

21 Eylül 2025 12:17

4.054

05/07/2021 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım 10120 m model çamaşır makinesinde, ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk hafta servis çağırdım, makineden ses geldiği için ayar yapıldı fakat sorun devam etti. İkinci hafta tekrar servis geldi ve bu kez tamburun arızalı olduğu fark...

#10120 M

Haem sonuçtan memnun değil

Arçelik Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Kazan Sorunu ve Yırtılan Kıyafetler

Haem

Arçelik

20 Temmuz 2025 13:26

1.825

Arçelik 10120 m model çamaşır makinemin garantisi yalnızca 15 gün önce bitti. Garanti süresi boyunca iki kez kazan değişimi yapılmasına rağmen, makinem her yıkamada çamaşırlarımı yırtmaya devam ediyor. Özellikle her yeni aldığım kıyafeti yıkadığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum maddi açıd...

#10120 M

arcelik-garanti-biter-bitmez-tekrarlayan-kazan-sorunu-ve-yirtilan-kiyafetler-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü