to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Tüylenme Ve Yırtılma İle Hızla Eskiyor
Arçelik 10120M model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce internetten satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada tüm çamaşırlarda tüylenme ve yırtılma sorunu yaşıyorum. Yıkadığım çamaşırlar bir yıkamada eskiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Farklı deterjanlar ve programlar denememe, hatta yumuşatıcı kullanmamayı da denememe rağmen sorun devam etti.
Bu süreçte defalarca yetkili servisi aradım, servis herhangi bir arıza bulamadıklarını söyledi ve kullanıcı hatası olmadığını belirttim. Son olarak bir hafta önce tekrar servis çağırdım, ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve araştırma aşamasında olduklarını ilettiler. Makinemin garantisi devam ediyor ve garanti uzatmasını da yaptım, ilgili tüm belgeler yetkili serviste mevcut.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yıkadığım her çamaşırın hızlıca eskimesi sebebiyle maddi kayıp yaşadım. Sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin telafisi için makinenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
