to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik D83650NE model buzdolabını yaklaşık bir ay önce aldım ve aldığım günden beri buzdolabında yoğun karlanma ve su akıntısı sorunu yaşıyorum. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen defalarca aynı problemle karşılaştım.
Şikayetim üzerine servis gelip ürün değişimi yaptı ancak değişen buzdolabında da aynı sorun bu kez daha şiddetli şekilde devam etti. Bu defa da ürünü tamir etmek istediklerini söylediler. Eğer tamir olacaksa, zaten eski buzdolabımı tamir ettirirdim, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sürekli tamirle çözülmeye çalışılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca tamir seçeneği tekrarlandı. İlgilenilmediğini, yetkili bir muhatap bulamadığımı ve süreçte ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Yeni alınmış ve daha bir aylık olan bu buzdolabı için sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu aşamadan sonra tamir değil, ödediğim bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar
Arçelik 283614 ıeı Model Buzdolabı Soğutmuyor, İade Talep ediyoruz. 31.12.2024 tarihinde Arçelik'ten 283614 ıeı model buzdolabı satın aldık. Ancak ürü...
Yaklaşık bir yıl önce sıfır olarak satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk üç aydan itibaren aşırı derecede ses yapmaya, çalışırken zorlanma hissettirmeye ve kapı fitillerinden soğuk hava üflemesiyle birlikte cızırtılı ses çıkarmaya başladı. Bunu, ürünü aldığım İstanbul Bahçelievler Yenibosna Ko...
Yaklaşık 6 yıl önce satın aldığım Arçelik 283720Eİ buzdolabı, kısa süre önce soğutmamaya başladı. 27 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise bildirdiğim arıza sonrası gelen servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve durumun firmaya iletildiğini söyledi. Ardından Arçelik tarafından aranarak, garanti süresi ...
Yorumlar