to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik D83650NE model buzdolabını yaklaşık bir ay önce aldım ve aldığım günden beri buzdolabında yoğun karlanma ve su akıntısı sorunu yaşıyorum. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen defalarca aynı problemle karşılaştım.
Şikayetim üzerine servis gelip ürün değişimi yaptı ancak değişen buzdolabında da aynı sorun bu kez daha şiddetli şekilde devam etti. Bu defa da ürünü tamir etmek istediklerini söylediler. Eğer tamir olacaksa, zaten eski buzdolabımı tamir ettirirdim, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sürekli tamirle çözülmeye çalışılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca tamir seçeneği tekrarlandı. İlgilenilmediğini, yetkili bir muhatap bulamadığımı ve süreçte ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Yeni alınmış ve daha bir aylık olan bu buzdolabı için sürekli tamirle uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için bu aşamadan sonra tamir değil, ödediğim bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik 270475 eı model buzdolabı satın aldım. 26 Şubat 2026 tarihinde ürünle ilgili servis incelemesinde fabrika hatası olduğu ve gaz gelmediği söylendi. Cihazımın ücretsiz değişimi yapılacağı belirtildi ancak bana önerilen ürün, mevcut cihazımın bir alt modeli oldu. Israrla kabu...
Arçelik 270505Eı model buzdolabımı Çorum Sungurlu’daki evimde kullanıyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır buzdolabım soğutmuyor. Soğutma sorunu başladıktan sonra Arçelik servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, gelen servis kart değişimi yaptı ve bir süre çok az da olsa soğutma ...
Ordu Arçelik Altaş bayisinden satın aldığım ve 10 Ekim 2025 tarihinde bana teslim edilen Arçelik 570357 MB model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden itibaren aralıklarla çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durumdan dolayı aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimi belirtmeme rağme...
Arçelik’ten 18 Aralık tarihinde Antalya Topaylar bayisinden 570477MB model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda buzdolabının darbeli olduğunu fark ettik, 21 Aralık’ta gelen servis ürünü inceledi ve değişim kararı verildi, yenisinin getirileceği söylendi. Ancak yeni buzdolabı geldiğinde s...
Yorumlar