Sürekli Arıza Veren Buzdolabının Yaz Sıcaklarında Soğutamaması Ve Ürün Değişimi İsteği

Yaklaşık 7 senedir Arçelik CEI 2360 model buzdolabını kullanıyorum ve her yaz aynı sorunu yaşamaktan artık bıktım. Yaz ayları geldiğinde buzdolabı yine soğutmamaya başlıyor, defalarca arıza veriyor ve günlerce mağdur oluyorum.

Bu süre içinde sayısını dahi hatırlamadığım, yaklaşık 12 kez servis çağırdım, her seferinde tamir ettiler ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen sorun her yaz aynen devam etti. Artık randıman alamadığım için son yapılan tamiratı da kabul etmedim, çünkü buzdolabı tamir edilse bile yaz sıcaklarında yine aynı problemi yaşayacağı çok açık.

Batman gibi yazın çok sıcak olan bir yerde bu modelin yeterli performansı göstermediğini yaşayarak tecrübe ettim. Bu nedenle artık aynı modelin onarılmasını ya da tekrar tekrar tamir edilmesini istemiyorum. Arçelik’ten talebim, bu modelin dışında, yaz aylarında da sorunsuz şekilde soğutma yapabilecek uygun bir model ile ürün değişimi yapılmasıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bir daha her yaz aynı sorunla uğraşmamak için şikayetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.