Arçelik Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

Arçelik 9120MP og 9kg cycletech çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır hiçbir yıkamada yumuşatıcı almıyor. Daha önce de farklı bir Arçelik çamaşır makinesinde sıkma sırasında aşırı hareket ve yüksek ses sorunu yaşamış, bu nedenle defalarca servise gitmiş ve çözüm bulunamayınca Tüketici Hakem Heyeti kararıyla makine değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen makinede bu sefer yumuşatıcı almama problemi başladı.

3 Eylül’de Arçelik servisini aradım, gelip incelemeden parça siparişi verdiklerini söylediler. Bugün parça geldi diye gelip taktılar, fakat hemen ardından yaptığım yıkamada yine yumuşatıcı alınmadığını gördüm. Makinem hala garanti kapsamındadır.

Sorun her yıkamada devam ediyor ve bugüne kadar yapılan hiçbir servis müdahalesi kalıcı çözüm sağlamadı. Arçelik’in hem servisinden hem de ürününden ciddi şekilde mağdur oldum. Kalıcı bir onarım talep ediyorum, mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.