to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almıyor, Servis Çözüm Bulamıyor
Arçelik 9120MP og 9kg cycletech çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır hiçbir yıkamada yumuşatıcı almıyor. Daha önce de farklı bir Arçelik çamaşır makinesinde sıkma sırasında aşırı hareket ve yüksek ses sorunu yaşamış, bu nedenle defalarca servise gitmiş ve çözüm bulunamayınca Tüketici Hakem Heyeti kararıyla makine değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen makinede bu sefer yumuşatıcı almama problemi başladı.
3 Eylül’de Arçelik servisini aradım, gelip incelemeden parça siparişi verdiklerini söylediler. Bugün parça geldi diye gelip taktılar, fakat hemen ardından yaptığım yıkamada yine yumuşatıcı alınmadığını gördüm. Makinem hala garanti kapsamındadır.
Sorun her yıkamada devam ediyor ve bugüne kadar yapılan hiçbir servis müdahalesi kalıcı çözüm sağlamadı. Arçelik’in hem servisinden hem de ürününden ciddi şekilde mağdur oldum. Kalıcı bir onarım talep ediyorum, mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim
