Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Arçelik Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

ID:33724001

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Almıyor, Servis Çözüm Bulamıyor

Rüya

Arçelik

19 Eylül 2025 22:58

1.884

Rüya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim”

Arçelik 9120MP og 9kg cycletech çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır hiçbir yıkamada yumuşatıcı almıyor. Daha önce de farklı bir Arçelik çamaşır makinesinde sıkma sırasında aşırı hareket ve yüksek ses sorunu yaşamış, bu nedenle defalarca servise gitmiş ve çözüm bulunamayınca Tüketici Hakem Heyeti kararıyla makine değişimi yapılmıştı. Ancak yeni verilen makinede bu sefer yumuşatıcı almama problemi başladı.

3 Eylül’de Arçelik servisini aradım, gelip incelemeden parça siparişi verdiklerini söylediler. Bugün parça geldi diye gelip taktılar, fakat hemen ardından yaptığım yıkamada yine yumuşatıcı alınmadığını gördüm. Makinem hala garanti kapsamındadır.

Sorun her yıkamada devam ediyor ve bugüne kadar yapılan hiçbir servis müdahalesi kalıcı çözüm sağlamadı. Arçelik’in hem servisinden hem de ürününden ciddi şekilde mağdur oldum. Kalıcı bir onarım talep ediyorum, mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.

Arçelik

20 Eylül 2025 13:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Rüya

24 Aralık 2025 12:55

Sorunumuz çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

Mete

Arçelik

30 Ağustos 2025 14:52

979

Arçelik 9120 MP çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır deterjan ve yumuşatıcı almıyor. Sorunu fark ettiğimde Arçelik servisine başvurdum. Servis geldi, sorunun yedek parça değişimiyle çözüleceğini belirtti ve bir parça siparişi verdiler. Ancak yaklaşık bir aydır parça temin edilemedi. Servis kaydım 496915...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Emre

Arçelik

30 Eylül 2025 11:50

2.518

Arçelik 9120m 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak yüksek ses sorunu yaşıyorum. Her yıkamada çıkan aşırı ses nedeniyle hem alt hem de üst komşularım defalarca apartman yönetimine şikâyette bulundu. Bu...

#9120 M

Arçelik Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9122 Şikayet Var

Rüya

Arçelik

11 Ocak 2024 20:53

3.230

Arçelik 9122 model çamaşır makinemi yeni aldığım makinede sorunlar çıkınca bir üst modelle değişim yaptırdım. Makine geldiğinde çamaşırlarda pas lekeleri oluştuğu için servis çağırdım. Makinenin ısıtıcısı değiştirildi. İki aylık makinenin içi o kadar kötü durumdaydı ki, bütün deterjanlar ısıtıcıya y...

#9122 PM

1 Destek

1 Yorum

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Çamaşır Makinesi Temizlemiyor, Sorunum Çözülmedi

Hatice

Arçelik

30 Ağustos 2025 18:52

895

Arçelik 9122 pm model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdurum. Eski makinemde çamaşırlarım yırtılıyordu ve bu nedenle iki yıl uğraştıktan sonra makinem değiştirildi. Ancak şu an verilen yeni makinede ise çamaşırlar yırtılmıyor fakat hiçbir şekilde temizlenmiyor, lekeler çıkmıy...

#9122 PM

yeni-camasir-makinesi-temizlemiyor-sorunum-cozulmedi-2.jpg

yeni-camasir-makinesi-temizlemiyor-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Sarsıntılı Çalışıyor, Servisten Çözüm Yok

Muzaffer

Arçelik

15 Eylül 2025 13:19

2.844

Arçelik 9100M çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım ve Artvin/Şavşat’ta kullanmaya başladım. Makine kurulduğu ilk günden itibaren aşırı sarsıntılı ve titreşimli çalışıyor. Şimdiye kadar toplam 3 kez (ilk kurulum dahil) servis geldi; ayakları ve amortisörleri değiştirildi ancak sorun kesinlikle...

#9100 M