to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Kalıntısı Ve Çözülemeyen Servis Sorunu
Tarih: 10.10.2024
Mağaza: Arçelik Gürses (Esenler Dörtyol)
Satış No: 6209-054095
Sıra No: 036041
Müşteri: D***** İ****
Son şikayet takip no: 490755611
Yıllarca Arçelik kullandım, kullanıyorum. Son çamaşır makinamı 20 seneye yakın memnuniyetle kullandım.
Fakat son olarak satın aldığım 9100 DMX 9 kg Arçelik marka çamaşır makinesi, çamaşırlarda deterjan bırakıyor. Özellikle siyahlarda deterjan kalıntısı gözle görülür şekilde kalıyor. Yanılmıyorsam 4 defa servis geldi ve her seferinde bana hak verip değişim/iade talebi oluşturduklarını söylediler. Fakat bu 4 defadan hiçbirinde Arçelik müşteri hizmetleri kendi arayıp durum hakkında bilgilendirme yapmadı. Her seferinde ben aradım, her seferinde tekrar servis gönderdiler. Ama asla problem çözülmedi. Çamaşır yıkamaya korkar olduk.
Aylarca bekliyorum, problem çözülmüyor. Değişim veya iade talep ediyorum. Buradan da çözülmezse Tüketici Hakları'na başvuru yapacağımı bilin.
D***** İ****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
