to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Osmaniye Kılıçlar Arçelik bayisinden aldığım buzdolabında, ilk günden beri soğutma problemi yaşıyorum. Dolabın içi sürekli nemli, su damlacıkları bırakıyor ve buzluk haznesinde çatlamalar oluştu. Sebzelerim sürekli çürüyor, dolapta nemden dolayı parçalarda mor küf oluşmaya başladı. Sorunu defalarca (toplamda 3-4 kez) servis ve müşteri hizmetlerine ilettim; gelen servis sadece ayar yaptı, başka bir çözüm sunulmadı. Hatta kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek sorumluluk bana yüklendi. Ancak dolabın içinin sürekli buhar ve nem topladığını, sebzelerin çürüdüğünü ve küf oluştuğunu gösterdiğimde de havaların sıcak olduğu öne sürüldü. Tüm bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, buzdolabının sürekli sorun çıkarması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sürekli sebzelerimi atmak zorunda kalıyorum, maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
2017 yılında Osmaniye Merkez Kılıçlar Bayisi’nden gri renkli bir Arçelik buzdolabı aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bu buzdolabı arıza yaptı ve servis tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine 15.000 TL ödeyerek 2018 yılında 584611MB model beyaz renkli yeni bir buzdolabı aldım. ...
Arçelik Buzdolabı Sorunu ve Teknik Servis Yetersizliği 2025 yılı Mart ayında Arçelik bayisinden satın almış olduğum buzdolabının meyve-sebze bölmesinde başından beri devam eden soğutma problemi bulunmaktadır. Defalarca teknik servise başvurmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış; yalnızca ...
Sayın Yetkili, Tarafınıza, sahip olduğum Arçelik marka buzdolabının 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren soğutmama problemi nedeniyle ulaşmaktayım. Sorunu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinizi arayarak servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma, en erken Pazar günü servis yönlendirilebilece...
30 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik buzdolabımızda soğutma sorunu yaşadık ve hemen yetkili servisle iletişime geçtik. 1 Eylül’de teknik servis gelip dolabın soğutmadığını tespit etti ve fiyat bilgisi verilmeden buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Ertesi gün dolabımızı alıp götürdü...
Merhaba, buzdolabım soğutmuyor. 2023 tarihinde Samsun Vezirköprü Arçelik Bayisi'nden aldığım buzdolabının garantisi devam etmektedir. 2025 Şubat ayında bir anda buzdolabı soğutmamaya başladı. Tam 3 kez teknik servis gelip gitmesine rağmen herhangi bir yanıt alınamadı. 2025 Mart ayında Ramazan Bayram...
Yorumlar