Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Çözüm

Yeni Alınan Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Çözüm
Yeni Alınan Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Çözüm
Güler
29 Ağustos 14:29
616
Güler'in Teşekkür Mesajı
“7 ay içinde bozulan makinem üzerine ek ücret ödeyerek istediğim makine ile değişimi sağlandı. (Daha üst model tercih ettim) 20 gün kadar makinesiz kaldım süreç daha seri olabilirdi ama isteğim kabul edildiği için ve Arçelik'in malının arkasında durarak yerli malına olan güvenimi devam ettirdiği için teşekkür ediyorum. İyi ki yeniden Arçelik diyebilirsiniz.”

Şubat ayında İstanbul Kıraç Arçelik bayisinden, E*** Ş**** adına 27.500 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldığım Arçelik 11141M model çamaşır makinem, ilk günden beri sorunlu çalışıyordu ve son 2 gündür tamamen durdu, çalışmıyor. Sorunun bizden kaynaklanmadığını müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, sadece parça değişimi ve 2 yıl ek garanti önerildi. Ancak ben, yeni aldığım ve ilk günden beri arızalı olan bu ürünün sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut çözüm önerilerini kabul etmiyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30 Ağustos 13:46 (Şikayetten 23 saat sonra)
Güler
10 Eylül 18:35

7 ay içinde bozulan makinem üzerine ek ücret ödeyerek istediğim makine ile değişimi sağlandı. (Daha üst model tercih ettim) 20 gün kadar makinesiz kaldım süreç daha seri olabilirdi ama isteğim kabul edildiği için ve Arçelik'in malının arkasında durarak yerli malına olan güvenimi devam ettirdiği için teşekkür ediyorum. İyi ki yeniden Arçelik diyebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Serkan
04 Eylül 13:11
510
1
Gülseven sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi İçin Değişim Talebi

Gülseven
07 Ekim 22:34
616
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Furkan
23 Nisan 09:59
1.546
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri