to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten buzdolabı çamaşır ve bulaşık makinesi aldım bugün montaj yapıldı ancak bulaşık Makinesi kapağı kapalı konumdayken Araklı duruyor ve zangır zangır oynuyor.
Çamaşır makinesi su almıyor. İnleme yapıyor su açık ve hortumlarda katlanma bükülme hiçbir şey yok. Yeni kutudan çıkan cihazlar nasıl kalite kontrolden geçip de müşteriye sorunlu olarak ulaşıyor. Buzdolabı komple dalgalı şekilde sanki hasar almış gibi. Servisin açıklaması iç kısımda köpük olduğu için öyle dedi. Köpüğün olması dış sacının dalgalı olması ile ilgili olduğunu düşünmüyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aldığım ocağın boya atma problemi mevcuttu montaj esnasında teknik servis hemen değişim için talep açtı. Biraz önce servis arayıp 14.09.2024 09:00-11:00 saatinde ki randevumun müşteri hizmetleri yaptığı için geçersiz olduğu ürün teslim ve montajına öğleden sonra geleceklerini söyledi ancak ilk görüşmede zaten verilen tarihler bana uymadığı için 3 gün sonrasına randevu oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 dakika geçmesine rağmen birine bağlanamadım. Verilen randevu ve saate uymadıklarını ve müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu anlamış olduk. Arçelik aldığım için pişmanım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır buzdolabında dalgalanma olması normal diye bir açıklama yapmış fabrika. Şaka gibi.! Arçelik bitmiştir artık benim için. Gerekli şikayetlerimi yapıp hakkımı yasal yoldan arayacağım.
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı kahvaltılık kaplarında nem yapıyor ve yiyecekleri bozuyor. İçlerini sulandırıyor servis geldi ve kahvaltılık kaplarımı değiştirmemi söyledi. Bana çok saçma geldi. Sonuçta daha önce de Arçelik buzdolabı kullandım bu şekilde bir şey olmadı sebzelerde su kabarcıkları...
Arçelik marka çeyiz seti aldık ürünlerden bulaşık makinesi ile buzdolabı aynı gün alt taraflarından su akıtmaya başladı. Kurulumu yapan ekibi aradım gelip baktılar ve bulaşık makinesinin hortumundaki conta takılmamış dediler. Ertesi gün buzdolabı tekrar su akıttı. Yine gelip baktılar, hortumun takıl...
Arçelik firması ile yaşanan sorunların sonu gelmiyor. Artık gerçekten bıktım. Yerli marka destek olalım diyoruz, olduğumuza olacağımıza pişman ediyorlar insanı. Evde mevcut olan buzdolabım olduğu yerde delindi. Servis ve bayi dahil kimsenin anlam veremeyeceği bir şekilde üründe delik oluşmuş ve o ne...
Yorumlar