to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Şarjlı Süpürgede Sürekli Şarj Problemi Ve İade Talebi
Arçelik marka Imperium şarjlı dik süpürgeyi Gizerler Ltd. Şti. Üzerinden internetten 13.12.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün perşembe günü teslim edildi. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan ciddi bir şarj problemi yaşadım. Süpürgeyi çalıştırdıktan sonra daha 10 dakika bile olmadan şarj göstergesi tek çizgiye düşüp cihaz kendiliğinden kapanıyor. Bu durum ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor ve ürün bu haliyle kesinlikle vaat edilen performansı göstermiyor.
Ürünü 17.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kutusunu çöpe attığım için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tereddütte kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede şarjının bitmesi, yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.
Kutuyu atmış olmama rağmen, fatura ve garanti bilgilerim mevcut. Ürünün bu arızalı haliyle iadesinin kabul edilmesini ve mümkünse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yetkili servise yönlendirilmek veya izlemem gereken süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
