Yanlış Ürün Teslimi Sonrası Acil Kurulum Talebi

16.03.2026 tarihinde Arçelik’ten bir adet bulaşık makinesi satın aldım, ürünün evime teslimi için 17.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihte ürün...

16.03.2026 tarihinde Arçelik’ten bir adet bulaşık makinesi satın aldım, ürünün evime teslimi için 17.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihte ürün...

Arçelik marka Imperium şarjlı dik süpürgeyi Gizerler Ltd. Şti. Üzerinden internetten 13.12.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün perşembe günü teslim edildi. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan ciddi bir şarj problemi yaşadım. Süpürgeyi çalıştırdıktan sonra daha 10 dakika bile olmadan şarj göstergesi t...

Gizerler Dayanıklı Tüketim’den Arçelik 270531 eb 427 litre f Enerji Kombi No Frost beyaz buzdolabı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra evi taşırken buzdolabının yan tarafına kağıt yapıştırıldığını ve altında hasar olduğunu fark ettim. Yani ürün teslim edilirken yan tarafındaki hasar kâğıtla g...

13.10.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Caddesi üzerindeki Gizerler Arçelik şubesinden otel tipi bir Arçelik TV satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyonu evde bir türlü çalıştıramadılar, 45 gündür ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik servisi 3 defa eve geldi. Evde deneme y...

Arçelik km 800 model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce internet üzerinden Gizerler Arçelik yetkili satıcısından aldım. Ürün ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor. Kurutma programı sonunda çamaşırlarım nemli kalıyor ve makinenin içi çamur gibi oluyor. Hatta bir seferinde makinenin 7 saat boyun...

Arçelik 9123 wf 9 kilo çamaşır makinesinin açma-kapama düğmesinde yaklaşık 8 aydır sorun yaşıyorum. Düğme çoğu zaman çalışmıyor, makineyi açmak için 5 dakika uğraşmak zorunda kalıyoruz. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve bazen hiç tepki vermiyor. Makineyi Kasım 2019’da Adana Çukurova’daki G...
Arçelik 283721 eı model buzdolabını yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Gizerler bayisinden aldım. Ancak ürün yeni kullanılmaya başlandığından beri son 6 ay içinde göçük problemi git gide arttı. Buzdolabının farklı bölgelerinde, herhangi bir darbe veya taşınma olmamasına rağmen göçükler oluşmaya başladı. Ar...
2019 yılının 10. Ayında Gizerler firmasından internet üzerinden satın aldığım Arçelik p19 ycg model davlumbazın camı, yaklaşık bir hafta önce silikonlarından ayrıldı. Bu sorun ilk kez yaşandı ve başka bir hasar bulunmuyor. Sorun sonrası Arçelik yetkili servisine başvurdum. Ancak bana camın tamir e...

Arçelik 6046 model tost makinesini 19/12/2024 tarihinde Gizerler Arçelik yetkili mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri sap kısmını tuttuğumuzda elektrik çarpması ve titreme problemi yaşıyoruz. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve evde iki küçük çocuğumuz olduğu için cih...
4 Temmuz’da Adana Gizerler Turgut Özal Şubesi’nden satın aldığımız Arçelik inverter A Plus 24’lük klima, montajı yapıldığı günden bu yana sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Ürün tamamen garanti kapsamında olmasına rağmen, Ceyhan Arçelik servisiyle defalarca iletişime geçmemize ve toplamda 7 ...

23.08.2025 tarihinde Adana Gizerler mağazasından aldığım Arçelik 688001 kodlu davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak üst kısmı ...

30.04.2025 tarihinde satın aldığım 18326 model klimamı alırken Arçelik’te +1 yıl ekstra garanti hediye kampanyası vardı. Ancak bu kampanya hakkım ürünümde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizden bir yetkili beni aradı ve “Talebinizde haklısınız, +1 yıl ekstra garanti süreniz yansıtılması...
2 Ağustos 2025 tarihinde Adana Gizerler bayisinden Arçelik 12325 a model klima satın aldım. Kurulum 2 Ağustos’ta yapıldı, elektrik bağlantısı ise 9 Ağustos’ta tamamlandı. Klimayı sadece 3 gün kullanabildim; 12 Ağustos’ta cihazda arıza oluştu. Servisi aradığımda, kurulum sırasında borunun sıkılmaması...

Arçelik TKM9961 model kahve makinem yaklaşık bir haftadır sorun çıkarıyor. Cihazın tuşuna bastığımda bütün kırmızı ışıklar yanıp sönüyor ve uyarı veriyor, bazen de kırmızı ışık söndüğünde suyu akıtıyor fakat kahve pişirmiyor. Farklı prizde denedim, fişi çekip taktım, temizliğini yaptım ve her türlü ...

Arçelik 8 serisi 65" 4K UHD Google TV (A65 e 895 a) model televizyonu Adana Gizerler bayisinden satın aldım. Ürün, kapalı ve hasarsız şekilde evime servisle teslim edildi. Ancak servis, kutu açılımı ve kurulumu başka bir gün yapabildi. Kurulum günü kutu açıldığında, televizyonun ekranının kırık oldu...

Arçelik Gizerler firmasından almış olduğum klimayı ilk getirdikleri günden beri servisle uğraşıyoruz. Bir gün dediler, dış ünite. Bir gün dediler, gazı bitmiş. Yeni klimanın gazı biter mi? Kabul etmedik, gaz basacaklar. Şimdi de iç ünite açılmıyor. Elimizle açıyoruz, soğutmuyor ve Arçelik marka bu k...

Adana Gizerler'den yaklaşık bir yıl önce Arçelik marka 18'lik klima aldım. Klima soğutmama sorunu ve motorundan çok ses gelmesi üzerine servisi defaatle aradım. Randevu oluşturmama rağmen gelmediler. Randevu oluşturamama ve ayrıca Gizerler üzerinden de oluşturmak istememe rağmen oluşturulmadı. En so...
Gizerler Arçelik bayisinden 24 Haziran 2024 tarihinde aldığım 12000 BTU ekolojik inverter klima, bayi tarafından kurulum ve montaj için Gaziantep servisine gönderildi. Bugün 10 Temmuz 2024 halen servis klimamı getirip kurmadı. Arçelik çağrı merkezi SMS ile link gönderiyor durumu yazıyorum birileri a...

08.06.2024 tarihinde Adana Gizerler mağazasından Arçelik buzdolabı aldım, ancak halen teslimat yapılmadı. Mağaza, ürünün teslim edilip edilmediğini ne...
Öncelikle merhabalar, 29.05.2024 tarihinde Adana Seyhan şubesi Gizerler mağazasından sıfır diye Arçelik kliması alınmıştır. 31.05.2024'te kurulum yapıldı ve sıfır kutunun içinden kumanda, kullanma kılavuzu çıkmadı ve dış ünitenin kapağı kırık çıktı. Bu bilgileri not alıp gittiler. Ondan sonra 3 defa...