Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Özge sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Arçelik Eksprese Makinesinde Sürekli Su Uyarısı Ve Yetersiz Destek

profile
23 Kasım 2025 08:56
1.766
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Cihaz incelendi, yeni sıfır ürün getirildi, teşekkürler 🙏”

Arçelik 6395 Eksprese makinesini 15.11.2025 tarihinde Arçelik F***** Beylikdüzü mağazasından satın aldım. Ürünü alalı henüz iki hafta olmasına rağmen, su haznesi dolu olmasına karşın cihaz sürekli “su yok” uyarısı veriyor. Su haznesindeki şamandıra aşağı kayıyor ve bu nedenle cihazı düzgün şekilde kullanamıyorum, neredeyse her kullanımda bir sorun yaşıyorum.

Dün Arçelik çağrı merkezi ile görüştüğümde, durumu detaylıca anlatmama ve talep ettikleri gibi link göndermeme rağmen bana somut bir çözüm önerisi sunulmadı ve doğrudan evde servise yönlendirildim. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam ve çağrı merkezinden net bir destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, Eksprese makinemin gerekli kontrollerinin yapılarak arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, sorun tekrarlıyorsa da gerekli teknik incelemenin titizlikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

23 Kasım 2025 18:01 (Şikayetten 9 saat sonra)
Özge
Özge
29 Kasım 2025 14:13

Cihaz incelendi, yeni sıfır ürün getirildi, teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Kahve Makinemde Tekrarlayan Süt Haznesi Ve Wi-Fi Sorunu

profile
12 Ekim 2025 21:36
1.127
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ağustos 2025 20:55
3.136
"Sorunum çözüldü, ürün değişimi yapıldı. Destek için teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri