to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Servis Yetersiz
2 hafta önce Silivri'deki yazlık eve Arçelik 9252 MI model bulaşık makinesi aldık. Kurulum için gelen ekip bağlantıları hızla yapıp, makineyi çalıştırıp kontrol etmeden hızlıca gittiler. Makinenin ilk kullanımını, makine ile birlikte verilen tablet ile yaptık. Kullanım sonrası makinenin P1 hatası verdiğini fark ettik. Kapatıp İstanbul'a gittik ve 1 hafta sonra tekrar kullanmak istediğimizde makinenin ekranında P1 yanıp sönüyordu. Makineyi kapama düğmesinden kapattığımız halde ses gelmeye devam ediyordu. Servis çağırdık, 4 gün sonra geldiler. Bize 'eski tablet kullandıysanız ondan olmuştur' dediler; halbuki makine ile verilen tableti kullanmıştık. Altını açıp bir işlem yaptılar, 'artık çalışıyor' dediler. 1 kez çalıştırdık, makine yıkadı; 2. kez yıkamada ise suyu tahliye etmedi ve yine P1 hatası verdi. Servis çağırdık, 4 gün sonraya gün verdiler. Sıfır makine daha kullanamadan arızalandı. Üstelik evde 1 yaşında bebeğimiz var ve beklemeye tahammülümüz yok. Arçelik pişmanlıkmış, onu anladık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Korkunç bir deneyimdi. 1 haftalık arızalı bulaşık makinesi bizi haftalarca oyalariyarak değiştirmediler. Mağduriyet bir yana bir marka bu kadar mı ürününün arkasında durmaz. Çevremde kim varsa bu markayı asla kullanmamaları için elimden geleni yapacağım
