Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Buzdolabında Geçmeyen Koku Problemi

Yeni Aldığım Buzdolabında Geçmeyen Koku Problemi
Yeni Aldığım Buzdolabında Geçmeyen Koku Problemi
Yeni Aldığım Buzdolabında Geçmeyen Koku Problemi
Yeni Aldığım Buzdolabında Geçmeyen Koku Problemi
Ümmü
11 Eylül 13:36
167

3 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki B******* H******** P*** Eski Edirne Asfaltı No: 252-A adresindeki 500 Evler Arçelik bayisinden aldığım Arçelik D70455N model buzdolabında, ilk günden itibaren yoğun bir koku problemi yaşamaktayız. Kapalı şekilde koyduğumuz yiyeceklere dahi bu koku siniyor ve ailecek ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Hatta evimize gelen misafirler bile bu kokudan dolayı evimizde bir şey yemek istemiyor, bu durumdan fazlasıyla rahatsız oluyoruz.

Sorunun çözümü için defalarca temizlik, havalandırma, karbonat, kahve gibi yöntemleri denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetleriyle ve bayiyle iletişime geçtim, servis kaydı oluşturdum fakat tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimizin giderilmesini ve bu koku probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Ümmü
11 Eylül 13:17

Üstelik servis raporu bile vermediler yazılı rapor talep ettik veremeyiz dediler

11 Eylül 14:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ümmü
12 Eylül 09:43

Tarafımıza dönüş yapıldı fakat servise gelen arkadaş ölçümden sonra bir sorun olmadığını iletmiş bu yüzden değişim talebi reddedildi tekrardan, fakat servise gelen arkadaş herhangi bir işlem bir ölçüm kesinlikle yapmamıştır ve mühendislerimiz karar vermeli diye de eklemiştir onların elinde bir şey olmadığını firma ne derse ona göre hareket edeceklerini söylemiştir. Servis raporu ise ısrarla tarafımıza iletilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce tekrar değişim talebinde bulunuyoruz. Garanti kapsamındaki kusurlu ürünümüzü lütfen değişim yapın, ailece mağduriyet yaşıyoruz, ürünün 6 aylık süresi bile dolmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Hanım
14 Eylül 13:47
268
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti

Adem
09 Ekim 11:06
584
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Sağlık Mağduriyeti
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Levent
17 Mayıs 21:39
539
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Arçelik Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Maddi Zarar Mağduriyeti

Ömer
08 Ağustos 12:48
1.355
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabının Ağır Koku

Yüksel
16 Şubat 2024 19:11
1.305
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri